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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Confirmacion de compra
Solicite compra a traves de la app y me aparece un mensaje diciendo que se desconoce el estado de compra y tengo que esperar correo electronico, aun no llega informacion por lo que no se si se hara efectivo el tramite, si existe algun problema etc ya que aun no se realiza el cobro en la tarjeta, no…
Solucionado 14 de Julio
Solucion me quede en verficacion de compra
Hola, me quede en verificacion de compra . Supuestamente tarda un minuto, ya llevo casi una hora y nadaa . No se si me cobraron o que .necesito solucion ergentee.
Solucionado 16 de Julio
Cancelación y devolución del dinero abonado por prescripción medica de no volar
Estimados.
mi nombre es cristian otero y me contacto por lo siguiente:
el día 24/02/18 realicé la compra a través de la página despegar.com de 2 (dos) pasajes aéreos de la empresa ethiopian para viajar junto a mi cónyuge a roma, italia desde el día 25/09/18 con regreso a buenos aires el día e…
Solucionado 19 de Julio
Poder cargar mi reserva o cancelar mi cuenta con despegar
Hice lo que me dijeron y el mail de verificación nunca llegó y mi reserva no puede ser cargada, tampoco puedo eliminar la cuenta y mis reservas quedaron en el aire. Muy mala la plataforma en realidad. El contact center tampoco supo darme respuesta.
Solucionado 16 de Julio
No me llegaron los vauchers
Hola el 9/07 compré un paquete a mendoza, la página me puso como aceptada la compra y que llegarían los vauchers a mi correo. Aún no llegaron, aunque si me están descontando el pago de mi tarjeta de crédito. No anoté el número de reserva y ni la página ni por teléfono me dejan efectuar ningún recl…
Solucionado 14 de Julio
Solucion por la maleta rota y con perdida de cosas
Con mi pareja compramos un paquete a traves de la pagina despegar con asistencia al viajero ya que era desde punta arenas a estados unidos miami florida. El cual al regreso, tomamos el avión en miami pero teníamos conexion en nueva york a través de american airlans el cual el avión salio atrasado,…
Solucionado 24 de Julio
Cambiar mail
Cuando realicé la compra ingresé mal el mail y por ende no puedo acceder a los datos de la reserva.
ingresé el mail [email protected] y el mail correcto es [email protected].
cómo puedo hacer para cambiarlo?
Solucionado 13 de Julio
Cancelar alquiler
Hola necesito cancelar una reserva de alquiler de auto. Y no me da la opción en mi cuenta. Me pone el detalle de la reserva pero no aparece cancelar en ningún lado.
Solucionado 13 de Julio
No aparece la reserva de mi vuelo
Buenas tardes, realicé una compra de un vuelo pero al ir a mi cuenta no me aparece la reserva, me aparece la pantalla en blanco, voy a mis viajes y no sale la reserva e inclusive tampoco me muestra los viajes pasados, solo tengo 1 email asociado que es el mismo con el que realicé la compra que es e…
Solucionado 13 de Julio