Información y en su caso reembolso de los cargos aplicados
Tengo varios cargos de despegar.com en el estado de cuenta de mi tarjeta de crédito que no reconozco, quiero saber de que se trata ?
Solucionado 09 de JulioDespegar.Com
- Reclamos
- 6555 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Factura valida
Al momento de comprar un vuelo, tuve problemas desde el primer dia en tener mi factura, comentaron era problema interno, despues me dieron tiempo de espera de tres dias, despues de 7 dias, ya que llego la factura llego con los datos incorrectos, no me es valida. Al momento de hablar me comentan que…
Solucionado 19 de JulioReembolso porque la cancelación era gratuita
Hice una reserva en miami nro [números] y la cancelé. Me llegó el e-mail de cancelación pero me la están cobrando mensualmente.
Solucionado 09 de JulioCambio de nombre de pasajero
Quiero cambiar el apellido de un pasajero
Solucionado 22 de JulioFactura
Hable al teléfono de despegar.com para preguntar cómo emitían las facturas. Una señorita me explicó cómo hacerlo. Me dijo que emitían una factura por boleto, con el nombre del pasajero. Al comprar los boletos en línea seguí sus instrucciones. Compre dos boletos pero me mandaron una factura general …
Solucionado 12 de JulioFactura de una compra
Compré mi pasaje de avión a la ciudad de cusco ida y vuelta el día viernes 6 de julio, solicitandomi factura electrónica y hasta el momento no he recibido dicha factura, es urgente para mi.
Solucionado 11 de JulioDevolución de dinero por publicidad engañosa
El día 02/08 realice la reserva de dos habitaciones para dos hoteles en los angeles con los siguientes números de reserva [números] y [números] para lo cual y "segun la oferta ofrecida en su pagina web" los precios eran de s./98 y s./[números] soles respectivamente, sin embargo han cargado en mi t…
Solucionado 13 de JulioError en el voucher de despegar y el horario de la reserva
El día 14/06/18 tenía una reserva con despegar. Para hacer una excursión a los estudios warner bros de harry potter en la ciudad de londres. la reserva enviada por despegar decía q el horario de la entrada era a las 13 hs. nos acercamos a tomar la excursión a la hora indicada y nos dijeron que l…
Solucionado 30 de Julio[urgente] necesito cambiar pasajes para hoy
Me equivoque en la fecha del vuelo al comprar unos pasajes(para hoy, 07/07/18) seleccionando accidentalmente una fecha aleatoria, por favor necesito poder rectificar la compra de manera urgente. atento a su respuesta: pedro.
Solucionado 10 de JulioDevolucion de dinero
Hola,como están? quería hacer un reclamo ya que el 26/02 del corriente año reserve un hotel en roma y lo saque en 12 cuotas,el tema es que en el hotel me cobraron la totalidad explicando que lo que se había cobrado hasta el momento era una garantía en caso de que no nos presentemos y la reserva ca…
Solucionado 10 de Julio