-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Reintegro de dinero de boletos
Esta es 3 vez que hago el reclamo por unos boletos que fueron cancelados sin mi autorización, y despegar asume que ya esta solucionado el problema. no aun no pagan el dinero, ni me cambian los boletos. Que tengo que hacer. Estoy cansada de la burla del personal de despegar.com . Esto esta pendien…
Solucionado 16 de Noviembre
Devolución.-
Buenas tardes.
tenia un viaje programado para el mediados de junio, por cuestiones de salud no pude viajar. Me comuniqué con la empresa adjuntando el certificado medico correspondiente, confirmandome la cancelación y devolución del [números]%.
me dijeron que espere de 30 a [números] días, y al di…
Publicado 14 de Noviembre
Reintegro de un paquete que ya aboné pero despegar me canceló
El día 3 de noviembre reservo un paquete a punta cana en despegar.com el cual abono con tarjeta. Se me genera una reserva nro [números] . El día 7 de noviembre me envían un mail indicando que la reserva fue cancelada cuando me comunico para saber por qué me indican que una parte del dinero no se pu…
Solucionado 23 de Noviembre
Devolución de dinero
Hice una reserva y en ningún lado decía que mi tarjeta sería cargada inmediatamente, efectivamente mi tarjeta fué´cargada por tal motivo cancelé la reserva y quiero mi dinero de regreso.
Publicado 14 de Noviembre
Cancelación tiquetes y reembolso
Deseo cancelar los tiquetes que compré hace más de dos meses, los cuales no dicen al momento de la compra que no son reembolsables, y adicionalmente informan que se pueden cancelar hasta 24 horas antes del embarque y aún faltan 4 meses para la fecha del viaje, adicionalmente la ley en colombia dice…
Solucionado 01 de Diciembre
Reembolso de 286 euros cobrados de forma adicional
Llevo haciendo este reclamo desde septiembre 18 [números], cuando me van a realizar la devolución de los [números] euros cobrados de más???viaje en las fechas estipuladas, estoy pendiente que se devuelva mi dinero? hasta cuando por dios, si fuera que uno les debiera a ustedes hay si estaban cobrand…
Publicado 13 de Noviembre
Nota de credito
Hola, queria saber cuando se me iba a acreditar la devolucion del dinero de un pasaje cancelado, la factura que me enviaron por mail tiene el nº[números]-[números]
Solucionado 29 de Noviembre
Me cobraron un viaje que no hice y la reserva la tuve que cancelar yo
La reserva el hotel la cancelo y ustedes no me devolvieron la plata
despegar
reserva [números]
me llegó a mi resumen un gasto por una compra que no hice el 1 de septiembre. El 2 de septiembre llame y me dijieronhace que lo resolvian en 72 horas habiles. Estamos a dia 12 y no me resolvieron na…
Solucionado 19 de Noviembre
Q me den mi reserva ningún reembolso
Compré 2 pasajes con dinero de mi madre al momento de viajar el niño tuvo un accidente en casa se fracturó en ese momento recibí la llamada fuy a despegar les comento y decidí cancelar no podía viajar
me dicen que en 4 @72 horas me contacta Avianca cosa q nunkq han hecho e…
Solucionado 15 de Noviembre
Voucher
Hola, hice una reserva de pasaje de bus para Sol Bus y no me llegó el voucher. Dejo los dos mail posibles para que me lo envíen. [email protected] y [email protected]
mis datos. José luis bazán. Dni 17.[números].[números]
fecha del pasaje 17/11/18, mdq-la plata, 11 hs…
Solucionado 15 de Noviembre