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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cambio de reserva
Hola! compre 4 vuelos de cordoba a mar de plata. Por tema laboral tengo que cambiar el dia de vuelta. En los terminos y condiciones esta aceptable hacer un cambio en la reserva, pero no me deja acceder a ese derecho.
cuando gestiono el cambio en el cual estoy de acuerdo de la multa y pagar la dif…
Solucionado 12 de Mayo
Reprogramacion hotel urgente
Compre un paquete reserva [números],por problemas del paro del 30/4 me reprogramaron el vuelo el incial era del 30/4 salida regreso10/05 y el hotel era del 30/4 al 10/5 inclusive ahora la salida es del 2/5 y el regreso el 12/5, con lo cual pido que me corran dos dias de hotel, para eso me pide q…
Solucionado 05 de Mayo
No me envian tickets por mail
No me puedo comunicar al [números] [números] [números].
solo al [números] [números]. Desastroso, hoy 29/4 por la mañana estuve 1:48 al telefono sin solucion y cambiandome operadosres e informacion. Ahora acabo de cortar luego de 1: 32 minutos hs al telefono , me confirman telefonicamente (no pued…
Solucionado 03 de Mayo
No me llega el correo
El día sábado 27-04-[números] compre un paquete para dos personas para la ciudad de cuzco, el cobro ya se realizo a mi tarjeta pero hasta el día de hoy 29 de abril no me llega el correo indicándome la reserva y otros datos.
Solucionado 29 de Abril
Consulta por baja de precio en vuelos luego de mi compra
Buen día. Con fecha 25/03 del cte. Año compré dos vuelos a salta desde bahía blanca por despegar.com (factura [números]-[números]) con un importe de $ 17,[números].02 con tarjeta de crédito en 1 pago el cual fue realizado con más de un mes de anticipación para evitar aumentos desmedidos en el mism…
Solucionado 04 de Mayo
Cambio de fecha del vuelo a barcelona
Teníamos una reserva ( [números]) para e 30 de abril a las 12 hs. Con el tema de la huelga nos pasaron el vuelo para el 6 de mayo. Si bien me ofrecieron hacer la vuelta más tarde, para mi es imposible por temas laborales.
entendemos que la empresa no tiene responsabilidad de la huelga, nos parece…
Solucionado 01 de Mayo
No se entienden entre ellos!!!! agencia de viajes - aerolineas argentinas
Tengo una reserva de comodoro a tucuman. Originalmente viajabamos 3 (mi mujer, mi bebe de 10 meses y yo) el día martes 30 pero hay paro y nos cambiaron el pasaje sin problemas al día 1° de mayo. Ahora que también está el paro el día 1 de mayo, queremos hacer el cambio para irnos hoy y nos dicen que…
Solucionado 05 de Mayo
Necesito envien reserva por mail
Me llamaron, reprogramaron mi vuelo para el dia 1 de mayo (por paro general)pero quedaron confirmar el hotel del 1 al 5 de mayo y aun no me han enviado nada por mail. Ni los tickets de vuelo. Hace cuatro dias que llamo y no me contestan, solo la musica de espera!!! desastrosa la atencion!! mi numer…
Solucionado 05 de Mayo
Reclamo paro 30 de abril
Tengo 10 pasajes pagos con vuelo directo por aeroméxico, intentan reprogramar solo 4 de los 10 vuelos para el 4 de mayo, con escala, y tenemos un evento muy importante ese día por lo que deberíamos llegar al menos el día 3 de mayo, nadie nos da respuesta nos dicen que el 30 vayamos igual porque s…
Solucionado 05 de Mayo