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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reintegro por un vuelo cancelado

Reservé un pasaje a barcelona que luego me vi obligado a cancelar para poder comprar otro pasaje y decia que en un plazo de 30 a 45 días me reintegrarían el dinero que acepte por la devolución. Ya pasaron 90 días y nada... Y la reserva dice en proceso, tampoco me deja cambiarlo de fecha pero no rec…

Publicado 16 de Febrero
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Reintegro de dinero o provisión de transfer

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Solucionado 19 de Febrero
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Reconozcan el perjuicio ocasionado por mala informacion y los pasajes de vuelta

La peor experiencia de usuario con despegar unas vacaciones cuidadosamente planificadas, pensadas para ahorrar al maximo se convirtieron en un gran desajuste de presupuesto, cuando saqué pasajes con una tarjeta nueva en donde me devolvían hasta 3000 pesos como 50% de la 1ra compra registrada.…

Solucionado 26 de Febrero
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Hotel disney comprado en despegar no enlaza con mydisneyexperience

Compre en despegar, para disney, hotel dentro del parque. Despegar me manda el voucher donde figura mi número de reserva y otro que dice código de ingreso al alojamiento, pero ninguno de los dos funciona para enlazar con la cuenta de mydisneyexperience. aclaro que no me refiero a enlazar boletos…

Solucionado 16 de Febrero
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Reembolso del dinero

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Solucionado 01 de Marzo
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Cambio de fecha por equivocación de página

Hice una reserva a nombre de mi mamá para la fecha del 13 al 21 de marzo. Y me entero hoy que la reserva me la hicieron para el 13 al 21 de febrero. Y ensima ya se están cobrando la estadía no pido la plata necesito que me cambien la reserva para esa fecha por la cual yo había echa para marzo. Fue …

Solucionado 18 de Febrero
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Confirmar alternativa posible para el trayecto suspendido

Contraté aéreos por despegar para el día 04 de marzo de este año bs as/ río, parada en s. Pablo y me informan que Avianca la aerolínea responsable, ya no cumple ese trayecto. ya tengo media docena de números de reclamos, pero tras varias semanas, sin solución hasta el mome…

Solucionado 03 de Marzo
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Cobro doble despegar.com

Realizamos la compra de un tiquete el dia lunes 11 de febrero,nos llegó el ticket, aparece en la pagina de la aerolinea todo bien, pero el dia de ayer 14 de febrero nos volvieron a hacer el rebajo nuevamente, claro el monto quedó bloqueado porque en este momento solo habian unos $50 en la tarjeta …

Solucionado 26 de Febrero
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Devolucion de dinero pagado

El transfer que contrate me llevo a otro hotel y tuve q pagar un taxi hasta mi hotel. despegar.com me dijo quw me devolvian el dinero y aun no me devolvieron nada

Solucionado 28 de Febrero
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