-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Diferencia de respuestas, emirates no realiza cambios
El 27.05.19 realicé una compra por despegar de un paquete turístico hacia rio de janeiro, los ticket aéreos son de la aerolínea emirates reserva [números]. El día de la compra ciberday la página de despegar tenía errores y se caía, por lo que cuando terminé el proceso de compra envié los datos y un…
Solucionado 08 de Julio
Tramo cancelado y abandono de pasajero hasta el otro día
Reserva [números] / solicitud rs-[números]
en el día de ayer 23/04/[números] dejaron a mi sobrina varada en bariloche, ya embarcando le dijeron que perdía la combinación en córdoba y que la alternativa era que fuera a córdoba y esperara hasta mañana en el aeropuerto o fuese a buenos aires y esper…
Solucionado 30 de Junio
Pasaje urgente
Compre un pasaje hace dos dias para mañana, lunes 24 de junio y nunca le llego el mail a mi jefe
Solucionado 30 de Junio
Reserva cancelada
Compre 2 pasajes y la reserva fue cancelada y no puedo hacer nada ,como sigue esto? los compro de nuevo o me devuelven la plata?
Solucionado 30 de Junio
Devolución de pasaje por familiar enfermo directo
El día 10 de junio comencé el trámite de cancelación de un pasaje aéreo de buenos aires a barcelona por familiar enfermo a cargo.
mi mamá sufrió un acv hemorrágico y está postrada y con trámite de internación domiciliaria. El pasaje es de iberia pero comprado por agencia de despegar.
la primer …
Publicado 24 de Junio
Fastpass+ disney voucher despegar
Al intentar vincular mi voucher de entradas de disney en my disney experience para seleccionar los fastpass me tira el siguiente mensaje de error con mi código de reserva que viene bajo el nombre "disney reservation number" bajo el código de barras que tiene el voucher:
"lo sentimos, pero no pod…
Solucionado 29 de Junio
Reintegro de dineeo
Realicé una reserva de un auto Toyota etios xs 4 puertas (toyota/etios sedan) a traves de despegar.com con la empresa móvil renta. Realicé la reserva correspondiente y me enviaron el id de reserva con el número [números] / id fénix [números] . Al llegar a la empresa me comunic…
Solucionado 30 de Junio
Reserva número 18327574901 | consulta número ic-408453 sin respuesta ni devoluci
Llevo 10 meses esperando que me realicen un reembolso de cancelacion de vuelo a new york. Entre el 20 de abril y el 4 de mayo de [números] hice el envio de los soportes solicitados de los extractos donde se evidencia que no han hecho la devolución del dinero y no dan respuesta. Crearon el caso cons…
Solucionado 08 de Julio
Canje de puntos con despegar
Consideró la opción de despegar ,una estafa.el año pasado canjee unos [números] puntos y me consideraron unos $30.[números] ,ahora quiero canjear más de [números].[números] puntos y me consideran menos dinero.¿como el banco puede presentar como beneficio,una estafa?.ademas ustedes ,jamás contestan…
Solucionado 30 de Junio
Cambio de fecha
A las 12:19 insisto, pasan 6 mntos. Y lo mismo, luego cortan la comunicación, los costos de la llamada larga distancia son a mi cargo, que son 17 mntos.-
siendo las 13:54 insisto y una voz que dice “estamos para ayudarte para lo que necesites” !!!, música por 6 minutos y atiende cristian acosta, e…
Solucionado 08 de Julio