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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Inconvenientes con actividad comprada por despegar
Realicé un reclamo por despegar por actividad comprada, en el día de ayer me enviaron dos mails informando distintas soluciones. Por un lado, reconocen un inconveniente logístico con el tour, en dónde deciden reintegrar un valor de $[números]:
"respecto a tu solicitud de opiniones y sugerencias su…
Solucionado 08 de Julio
Error al reservar auto
Estoy tratando de reservar un auto para levantar en miami por la empresa Alamo
ingreso todos los datos de la reserva, eligo el tipo de auto, pongo los datos de mi tarjeta, los datos de facturación, etc. Y cuando le doy para comprar, la pagina queda cargando, va hasta arriba d…
Solucionado 27 de Junio
Devolución tarifa de alojamiento por encontrarse éste cerrado
Tengo un reclamo en espera. El reclamo es por haber contratado un alojamiento en el exterior y al llegar al mismo, el domingo 02/06/[números], estar cerrado el edificio por refacciones. Solicito devolución total del importe. El reclamo se inició el 18/06/[números]. Sigue en proceso. El tema ahora e…
Solucionado 28 de Junio
Quiero la devolución del dinero como corresponde
Buen día,
lamentablemente al día de la fecha no obtuve solución con la empresa despegar ya que esta
cobrándome dos veces los mismos pasajes.
dichos pasajes están a nombre de
reyna [nombre] y correa abril
viaje a florianópolis desde el 14/2 al 21/2 de [números]
líneas aéreas gol
medio de pag…
Solucionado 30 de Junio
Error de mail
Hoy compre 4 pasajes ida y vuelta a lima-cuzco-lima para septiembre el nombre de la titular es maura huamani sulca con dni [números] y me equivoque en el mail donde que me tenian que enviar el ticket y el voucher puse que lo envien a [email protected] y era [email protected] espero puedan d…
Solucionado 30 de Junio
No devuelven el dinero acordado en una conciliación
Hace meses compre un ticket aéreo el cual no se me envió a mi correo, y despegar me confirmó que la compra no se había realizado, así que volví a realizar dicha compra. A los días la aerolínea me indica que tengo 02 vuelos para la misma persona en la misma fecha y destino, es decir el primer vuelo …
Solucionado 08 de Julio
Despegar me niega a que yo viaje
Compre un pasaje en marzo para viajar en julio .en el mes de junio lo cancelo por motivo de exámenes médicos .pasados una semana de la cancelación decidí viajar llame a la despegar y no había caso del viaje. Solo paso una semana de todo eso. Ya que el viaje es a fines de julio
Solucionado 30 de Junio