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Reclamos
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6510 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 57% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No puedo acceder a mi cuenta
Hola. Concretamente, cuando abro la página de despegar.com.ar, ingreso los datos de correo electrónico y contraseña, me dá la bienvenida, y cuando quiero acceder a mi perfil, viajes actuales y anteriores, no me permite, y me vuelve a pedir que ingrese nuevamente a mi cuenta. Ésto sucede ciclicament…
Solucionado 22 de Abril
Email falto una letra t
Señores realice reserva en hotel sol caribe san andrés pero escribí mal mi email.
puse : [email protected]
y el correcto es : [email protected]
me falto una t, por esto no me llegó la reserva, por favor rectificar y enviar notificación
gracias
Solucionado 16 de Abril
Corregir factura con despegar
Mi jefa hizo la compra en despegar y en el formulario datos para facturar de la empresa, y me tomo los dato del titular de la tarjeta (otro jefe), con lo cual no les sirve no puedo reclamar su pago. Necesitaría que corrijan el nombre.
enseguida llame y me responde una chica que no tiene idea de l…
Solucionado 16 de Abril
No emiten mis facturas por los vuelos realizados
He realizado multiples compras de pasajes, a traves de la pagina despegar.com, en multiples viajes al interior del pais, a la fecha he buscado e intentado comunicarme con un asesor para solicitar la factura de los vuelos realizados, puesto que la factura por la comision de la pagina si la puedo des…
Solucionado 22 de Abril
Pasajes falsos por lo visto
Compre 4 pasajes nose por que motivo no me los acepta llamo a la tarjeta mw dicen q ellos tienen todo ok que esta autorizado llamo a despegar que la tarjeta no acepto el pago y asi estoy me tienen como pelota de pimpon
Solucionado 17 de Abril
Error en la emisión de la factura por compra en call center
El día 08 de abril del 2019 realice una compra vía telefónica de cuatro boletos de avión antes de hacer dicha compra llame a mi banco para notificar la realización de dicha compra al llamar a la empresa llamada despegar solicite 4 boletos de avión todos los necesita facturar de manera independiente…
Solucionado 14 de Abril
Perdí mi numero de reserva
Perdí mi numero de reserva. Me gustaría que me lo envíen la que viajó el día martes de la semana que viene. Y todavía no me dan una solución. Muchas gracias
Solucionado 14 de Abril
Reserva excursión
Buenas noches. Hace unos instantes he realizado una reserva de una excursión por despegar y me ha llegado una notificación de que el banco no acreditó el pago. Llame a la tarjeta y el pago fue acreditado. Despegar me da unas horas para confirmar el pago o darán de baja mi reserva. Que hago??
Solucionado 22 de Abril
Despegar.com sin valijas
Mi problema fue que compre un paquete de viaje a brasil con vuelos y hotel incluido, con un amigo, y a la vuelta en el aeropuerto de rio de janeiro nos informa que no están incluidas las valijas obligándonos a pagar usd 40 por valija para que pudieran llegar a destino. La pagina nunca nos aclaro e…
Publicado 11 de Abril
Despegar.com no se hace cargo de su mal servicio
En diciembre de 2018 hice la reserva de un hotel a través de la web de 'despegar.com' para alojarme en el 'hotel selvático don horacio' - aclaro que esto fue hace meses.
sucede que el día 27 de marzo (a menos de una semana de irme de viaje), se comunican conmigo para comentarme que hubo una "sobr…
Solucionado 14 de Abril