Cobro 2 veces
Compre un tralado del aeropuerto de porto seguro me lo estan cobrando dos veces cancele y no me han devuelto nada
Solucionado 08 de JulioDespegar.Com
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- 6555 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No conozco ningún dato de mi reserva
Realice una queja número [números], con el fin de obtener información de mi reserva acerca del vuelo y alojamiento escogido en los paquetes de despegar pero no he obtenido respuesta. esto me preocupa ya que mi error fue no haber cambiado el correo electrónico, y en el momento no cuento con nada …
Solucionado 06 de JulioNo aparece mi reserva
Buenas tardes el día de hoy realice una reserva, pero por error no cambie la dirección de correo electrónico y en el momento no tengo información de los datos de mi reserva. luz dary rodríguez garcía c.c [números] colombia [números]
Solucionado 05 de JulioEstafa
Me cobraron dos veces los mismos pasajes, hago el reclamo y trasladan la culpa a tts turismo, cuando nunca cargue los datos de la tarjeta a esa plataforma , igualmente verificó con tts y me dicen que no tienen nada a nombre de los pasajeros. Por qué despegar no resuelve el problema?? estafa y frau…
Publicado 01 de JulioIncumplimiento de servicio contratado
Reserva n° [números] contrate una habitacion para 4 personas. Cuando llegamos nos dan una habitacion para 2....ya a dos personas los dejaron sin servicio. nos mandan a 8vo piso por escalera porque el ascensor esta deshabilitado. No tenia agua la habitacion. Despegar se escuda en no hacer ningun …
Solucionado 15 de JulioNunca me llegó el mail de mí compra
Hice una compra en despegar.com de 4 pasajes a san carlos de bariloche desde buenos aires ida y vuelta...y nunca me mandaron el mail... Tampoco me atienden el teléfono...
Solucionado 08 de JulioDespegar realiza cambios arbitrarios
Compre un pasaje directo por despegar. Luego me mandan un email indicando que mí vuelo tuvo un cambio. Acepto el cambio a y ellos dicen que acepte el z. Tengo el comprobante de lo que acepte y me dicen que no es válido. Compre un viaje directo de dos horas y ellos dicen que acepte una reprogramació…
Solucionado 08 de JulioFacturacion
No me an mandado mi factura a nombre de servicios y combustibles maac. Sa de cv con dimicilio en calle agata [números] colonia residencial victoria zapopan jalisco cp.[números] rfc:scm[números]gy6 correo:[email protected] reserva:[números]
Solucionado 02 de JulioError en el correo que debian enviar tikets
Compre pasajes por despegar.com desde mendoza a santiago, me equivoque en el correo donde tenian que enviar los tikets y datos de reserva, tengo el codigo de reserva pero no me deja ingresar, use el correo [email protected] y era [email protected] mi nombre es mario milton por eso el error
Solucionado 28 de JunioFacturación con rfc erróneo
Buen día. deseo cancelar una factura, ya que el rfc descrito en el cfdi no es el correcto. Al realizar mi reserva, les dí mi rfc pero me comentaron que no hacía falta ya que con sólo el nombre el sistema lo detectaba porque anteriormente había reservado con ustedes. Espero se pueda realizar la can…
Solucionado 28 de Junio