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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar caída página no reconocida
En el ciberday compre un paquete a rio de janeiro para tres personas , durante el proceso de compra la página tuvo caídas por lo que al enviar los datos me percaté que uno de los nombres estaba incorrecto. Llamé inmediatamente a la página para que cambiaran el nombre y me dieron los números de soli…
Solucionado 05 de Julio
Correo equivocado
Compre un paquete es despegar y puse el correo equivocado... Y no tengo forma de comunicarme con alguien que me solucione el problema
Solucionado 19 de Junio
Compre pasajes para dos personas. elizabeth segarra s, no me envian confirmacion
Buenas tardes compre dos pasajes rutas gye-new york-gye con tarjeta de credito visa banco pacifico fecha 23 octubre [números] ida, retorno 29 de octubre , registre mi correo personal y no llega ninguna confirmación ni codigo , ahora registro mi correo institucional- trabajo para me confirmen la c…
Solucionado 08 de Julio
Reembolso de nota de crédito de su compra nro. 25137379001
Estimados amigos, necesito su ayuda si revisan el historial de la reserva nro. [números] el mismo dia (8-03-[números]) que compre a pocos minutos llame a cancelar el vuelo por error elegí mal el destino (galapagos - baltra), y la srta quien atendió mi llamada me explico que por ver llamado en el m…
Publicado 19 de Junio
Estafa por bachers disney pagos pero inexistentes
Compre entradas para disney orlando , me cobraron , esperé 24 hs y no tengo los baucher, me dijeron que esta en proceso yque la compra esta autorizada pero no debitada, llame a visa y me dicen que el pago esta realizado.
Solucionado 24 de Junio
Perdí mi vuelo
Puse mal el correo de contacto y no recibí la debída información y perdí mi vuelo y nadie me da solución para saber si me pueden hacer el reembolso del vuelo perdido o al menos del vuelo de vuelta
Solucionado 24 de Junio
Robo
Buenos días en el mes de abril realice una reserva para un auto la cual pague con mi tarjeta de crédito la totalidad de esa reserva. Quiero denunciar a esta compañía ya que me cobraron la reserva y a su vez no fue cancelada a la rentadora original, por lo que ellos procedieron a descontar de nuevo …
Publicado 18 de Junio
No embarque por condición de salud
Reserva aerolíneas argentinas #vaupwl. Viajamos desde tierra del fuego a buenos aires por cuestiones de salud el día 09/06. Debíamos regresar el día 16/06, pero no nos dejaron embarcar, dado que mi señora aún contaba con puntos de la operación de hombro, aunque el médico dijo que podía hacerlo sin …
Solucionado 24 de Junio
Compra con tarjeta de crédito
Hace 4 días intento realizar la compra de un paquete a brasil. Al momento de elegir la tarjeta con la cual pagar, me da la opción de la tarjeta visa, y al ingresar el número de mi tarjeta me dice que no es una tarjeta válida para esa promoción. Corroboré y la tarjeta no tiene ningún impedimento.
…
Solucionado 08 de Julio
Error en el mail de la reserva
Hice una reserva el día de hoy, 18/06/[números] y al momento de detallar el mail puse uno incorrecto, cómo puedo solucionarlo?
gracias!
Solucionado 24 de Junio