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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Pasaje no devuelto
Realicé la compra de dos pasajes desde corrientes a mendoza para traer una persona enferma pero el día del vuelo esa persona empeoró por lo que no pudimos viajar.
me devolvieron solo un pasaje y el otro me informaron que la aerolínea (aerolíneas argentinas) no autorizaba la devolución. Sin embargo…
Solucionado 01 de Setiembre
Cambio de origen de mi vuelo
La tensión de despegar.com es pésima es horrible tengo tres días llamando para que me cambien el origen de mi boleto el cual nunca el vendedor me notificó de que iba a tener problemas con el cambio han verificado las llamadas y hasta el sol de hoy no me han dado una solución deseo denunciarlo voy a…
Solucionado 01 de Setiembre
Cambio de vuelo
En carácter de pasajeros queremos dejar asentado por escrito el reclamo perteneciente a despegar y United Airlines del correspondiente nro de reserva: [números]/[números]/[números]
lo que respecta a la situación nos vemos notablemente perjudicados por varios motivos…
Solucionado 01 de Setiembre
Cambio de email para recibir factura
Estoy solicitando el cambio de mi email de registro al realizar una compra en despegar el pasado 15 de agosto. El correo que digite al momento de la compra fue [email protected] y el correcto es [email protected]. Como puedo hacer para tener esta corrección y así la copia de mi factura. Mil gr…
Solucionado 01 de Setiembre
Cambio de apellido
Me cerraron el caso cd-[números]
fuimos a las oficinas de iberia y nos dicen lo mismo que nos dijeron en ezeiza y en españa la agencia despegar tiene que cambiar el aapellido en la reserva. Iberia solo te cambia hasta 3 letras. Despegar puede hacer el cambio.
pero despegar dice que no.
es un…
Publicado 27 de Agosto
Alojamiento en sorrento
Tenía una noche reservada en sorrento la cual no pude utilizar por demorad en el vuelo, pedí que me ayuden a solucionarlo ya que llegaba a destino 1:00 am sin medio de transporte para ir hacia el hotel. El cual ya estaba pagado, para nada económico. No solo que no me lo resolvieron, sino que perdí …
Solucionado 01 de Setiembre
Error de mail
Puse mal el mail y no me llego la reserva
Solucionado 27 de Agosto
Sin número de reserva
Hola, compre pasajes foz de iguazu- rio de janeiro ida y vuelta para mi papá el 26 de julio y por un error puse un correo no habilitado para recibir la confirmación. No hay forma de comunicarnos. Nos mandan de gol a despegar y de despegar a gol. El pago está hecho. Agradecemos su ayuda. 3 pasajes c…
Solucionado 27 de Agosto