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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Doble consumo por débito indebido
Despegar no pudo completar la reserva de un alojamiento y la canceló. Al día siguiente, pude reservar. Se suponía que el establecimiento usaría mi tarjeta de crédito únicamente en garantía. Es decir que yo pagaría personalmente al llegar al establecimiento. Sin embargo, el resumen de la tarjeta ya …
Solucionado 09 de Setiembre
Doble cobro
Caseros, 30 de agosto de [números]
al sr encargado de atencion al cliente de despegar
me dirijo a uds con el fin de corregir el error que su pagina ha causado cobrandome por duplicado la estadia en el hotel ibis amsterdam centre stopera, con fecha de alojamiento del 13 al 15 de enero del [números…
Solucionado 09 de Setiembre
Despegar un desastre
Despegar un desastre!!!! en enero pagamos los pasajes, viajamos en julio, el avion de gol llegó tarde por lo que perdimos las conexiones.....nadie se hace responsable. Despegar dice que primero south afrincan airlines no respone y ahora dice que gol no les contesta, la cuestion es que yo tuve que c…
Solucionado 09 de Setiembre
Necesito hacer cancelacion de auto
Buenas tardes. Quiero cancelar la reserva de mi auto que hice a traves de despegar para mañana en miami, no puedo cancelarlo por la aplicacion, y por telefono no me ayudan. Necesito una solucion cuanto antes. Gracias !!!
Solucionado 07 de Setiembre
Reclamar devolucion
Reserve un vuelo a los mochis y por problemas ajenos a mi decidi cancelar me mandaron un correo notificandome que en 96 horas se veria reflejado el importe en mi targeta y hasta la fecha no he recibido nada reserva nro. [números]te enviamos adjunta la nota de crédito por tu pedido de cancelación nr…
Publicado 30 de Agosto
Urgente: corrección de rfc en factura
Con anterioridad, para ser exacto el día 27 de junio del presente año, presenté una petición de corrección en el rfc de una factura correspondiente al no. De reservación [números] (reclamo #[números]). Me contestaron, lo cual agradezco ampliamente, pero jamás me enviaron la factura corregida.
ahor…
Solucionado 09 de Setiembre
Cambiar mi pasaje en despegar por razones de salud
Tres veces re-programaron mi pasaje a cordoba argentina y en este momento que por razones de salud debo viajar antes y teniendo la documentación que lo acredita no hay manera de comunicarme con ellos .por telefono es imposible .estoy en el campo.
Solucionado 09 de Setiembre
No me envían el baucher de la compra
Realice el pago con un código que envío la página web, pero nunca me enviaron en baucher con la confirmación de la compra. El depósito se realizó correctamente.
Solucionado 01 de Setiembre
Inconvenientes con la reserva de hostel
Hola,el 20/07/19 efectué por despegar una reserva al factory house hostel de barcelona,con la modalidad de pago en el alojamiento.igualmente me pidieron que ingrese un numero de tarjeta, y así lo hice.el problema es que hoy imprimo el resumen de mi tarjeta y me figura la reserva del hostel dentro d…
Solucionado 29 de Agosto