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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar no nos devuelve el dinero por la cancelación de un vuelo con antelación
Compramos a través de despegar dos pasajes tramo ida y vuelta tucumán/lima/tucumán, por un problema de salud de mi marido tuvimos que cancelar el viaje, avisamos con tres días de anticipación y presentamos la documentación que nos pidieron (certificado médico, certificado de convivencia, etc) nos …
Solucionado 30 de Agosto
Devolución de dinero
Llevo 5 meses esperando la devolución del dinero por cancelación de un vuelo, y aún no he obtenido respuesta.
Solucionado 22 de Agosto
Equivocación en el correo
Buenas tardes, compre unos vuelos y escribí mal mi correo, como puedo hacer para corregirlo
Solucionado 26 de Agosto
Me deben una devolución hace 3 meses y no consigo que respondan mi reclamo
Tengo abierta la sa [números], que es porque ya me cerraron una solicitud anterior 2 veces (sa[números]) , que tengo desde el 21-05, por un reintegro de [números] usd. Me cierran la solicitud cada vez que se comunican conmigo por email, no me envían el comprobante de la devolución, y yo el dinero n…
Solucionado 19 de Setiembre
Cambio de cama king a " queen
Buenas tardes
solicito en mi reserva nro. [números] en el days hotel by wyndham celebration el cambio de cama king a 2 camas queen ya que somos 1 matrimonio y 1 hijo de 18 años, esto fue un error de clickeo ya que la king es la opción predeterminada y vale exactamente lo mismo que las queen $[núm…
Solucionado 24 de Agosto
Quiero cancelar mi reservacion
Hice una reservacion de un coche por despegar.com y he querido ver mi reservacion con el codigo que me enviaron y no he podido me sale que no es valido asi que quiero cancelar esa reservacion
Solucionado 20 de Agosto
Cambio de vuelo
Compré un vuelo de barcelona a nápoles y me acabo de dar cuenta que tiene una escala muy larga, necesito cambiar mi vuelo por uno directo. Porfavor necesito resolverlo.
Solucionado 24 de Agosto