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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Puse mal el mail en mi reserva
Solamente necesito saber mi numero de reserva o que se me sea enviado a este mail, es que realice la compra de dos pasajes desde la ciudad de culiacan sinaloa a chetumal y de regreso pero puse mi mail incorrecto y pues no me llegaron las reservas. Podrían corregirlo por favor y que me sean enviadas?
Solucionado 19 de Agosto
Pasaje no aparece registrada la compra
Buen dia:
por favor en el extracto de Bancolombia me aparece una compra en despegar colombia en julio 07 [números], pero la verdad la empresa no ha hecho ninguna compra por ese valor $60.[números]= con mi tarjeta de credito [números] MastercardSolucionado 26 de Agosto
Que hago con las notas de crédito
Tengo dos notas de crédito de despegar.com por cancelación de reservas del paquete vuelo alojamiento a lima perú. que significa que con estas notas puedo pagar un nuevo paquete, o que son constancias de lo que depositarán en mi cuenta por la cancelación de lo ya pagado con la tarjeda de credito y…
Solucionado 16 de Agosto
No llega correo por devolución, callcenter informa en cada llamado algo diferent
Hace mas de una semana que cancele una reserva, me dijeron que en 72 hs. (ya pasaron muchas mas) me iba a llegar un correo confirmando el inicio del proceso de devolucion por transferencia bancaria a mi cuenta. Al dia de hoy no solo no recibi el correo, si no que cada vez que llamo me dicen cosas d…
Solucionado 19 de Agosto
Devolución de dinero
Buenas tardes, necesito información sobre el cobro doble que me hicieron en mi tarjeta de crédito.
el día 30 de junio hice una reserva para la señora maría alejandra ayazo de la ossa con c.c. 1.[números].[números].[números] de la cual hasta el día de hoy pude percibir que me cobraron dos veces e…
Solucionado 24 de Agosto
Despegar - fraude
Volver a san carlos de bariloche
vuelo a san carlos de bariloche
19/08/[números] - 25/08/[números]
número de la reserva
nro. [números]|cancelada
titular
gomez, [nombre]
compro un paquete ayer 12/8 a las 11 hs; alrededor de las 17 hs "despegar" me envia un mail .....
despegar
t…
Solucionado 17 de Agosto
Deje pasajes abiertos y es una estafa
Tenia un vuelo a ushuaia, debido a un accidente familiar debí posponer mi viaje y dejar pasajes abiertos, resulta que hoy para usarlos debo abonar mas caro el cambio, que lo que me saldría comprar nuevos pasajes con costo actualizado y todo! me parece una falta de respeto, ya que no solo me cobran …
Solucionado 19 de Agosto
Cancelacion
No es posible cancelar renta de auto
Solucionado 19 de Agosto