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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Me cambiaron el vuelo con 10 horas de diferencia

Me cambiaron el vuelo con 10 horas de diferencia y me ofrecieron un vuelo a la noches no lo acepte me pierdo un día de viaje. Me ofrecieron nuevamente un vuelo el día anterior a la mañana pero no me dan posibilidad de hacerme un descuento en el hospedaje por un díaz eso corre por mí cuenta un día m…

Solucionado 26 de Mayo
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Reserva pendiente interminable

Buenas, compré con despegar un vuelo de zúrich a bruselas con el nro de reserva #127873089700 pero me preocupa ya que me la muestra como que tengo una acción pendiente y no me han enviado ni el itinerario. Ya llevo varios días así, he recibido 2 llamadas de uds para cambiar la hora o verificarla y …

Solucionado 14 de Mayo
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Reembolso despegar

El dia 16 de febrero realice la compra de unos tikts a españa, de los cuales tenia que cancelar una de las compras, cosa a la que no le vi problema ya que ellos mismos anunciaban que no había ningún tipo de problema ya que anunciaban que si se cancelaban antes de las 23:59 de ese día no habría ning…

Solucionado 15 de Mayo
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Compra engañosa y proveedor de baja calidad

Me sentí completamente engañado.... en su portal cotice la renta de un auto y seleccioné la opción de seguro con cobertura amplia (robo y daños materiales), el día que voy a ocupar el vehículo, al llegar a la arrendadora me informaron que esto solo cubría el 80% del valor del vehículo y que en ca…

Solucionado 13 de Mayo
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Devolucion de dinero por reserva cancelada

Buen dia. Mi reclamo es la devolucion de una reserva cancelada. Pague con debito, se desconto el dinero en el momento, el 27 de febrero me enviaron x mail la nota de debito y aun no me lo acreditaron. Por favor, necesito solucion inmediata. agradecere respuesta favorable. rocio gomez

Publicado 10 de Mayo
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Estafa despegar y hotel design suites bariloche

El 29/4 hice dos reservas mediante despegar.com. La primera (92766088800) por dos aéreos a bariloche para el 29/6. La segunda (932058088800) por 4 días de hotel en bariloche para el 29/6. Por error, el sitio web cambió la fecha y la reserva del hotel se realizó para ese mismo día, es decir, para el…

Publicado 10 de Mayo
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Compras de viajes que no realizo

Buen día quiero dar de baja a mi usuario ya que me aparecen viajes que estoy comprando y no es así, realmente me están usando el usuario y tengo miedo que aparezcan en mi tarjeta los gastos. Prefiero prevenir que reclamar posteriormente. debería ser accesible la baja en la app .

Solucionado 12 de Mayo
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Propaganda engañosa

No emiten factura por venta de boletos aéreos , cuando vas a comprar te solicitan si deseas factura o boleta y cuando pagas te dicen que no emiten facturas en chile

Solucionado 12 de Mayo
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Necesito el no. de reservación de 13 digitos

Compre dos vuelos redondos a estados unidos, (los ángeles), me llego mi factura electrónica por internet, pero allí trae 12 números, y en la pagina de Aeromexico me pide 13, como hago, yo salgo mañana, puedo solicitar mis boletos en ventanilla . urge

Solucionado 12 de Mayo
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