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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reclamo
Tenia una reserva de alojamiento en miami beach con opción pago en el hotel para el mes de mayo de este año; por razones de fuerza mayor, tuvimos que cancelar la reserva (estando dentro del plazo de tiempo previsto sin cobro de penalidad alguna), sin embargo, se nos cobro la totalidad del alojamie…
Publicado 10 de Agosto
Cancelación renta auto
Buen dia, estoy tratando de hacer una cancelación respecto a una renta de auto, sin embargo no me permite cancelarla dice que no se puede realizar y aún estoy antes de 24 horas para hacerlo. Agradezco pronta colaboración. Gracias
Solucionado 19 de Agosto
Ke me den mi vuelo y no el ke ellos les convenga
Bueno yo contrate un vuelo de ida y de vuelta y resulta.ke lo contrate para 23 de septiembre la ida y la vuelta para el 4 de octubre.y me dan un vuelo para febrero el día 4 la ida y la vuelta 17 de marzo .lo cual me siento indignado e impotente ya llevo tres días hablando con ellos y no me dan solu…
Solucionado 26 de Agosto
Estafa
Hace un año compramos dos pasajes y ahora sobre la fecha resulta que faltan tramos de ida.los callcenter son una cargada no solucionan nada y mienten sobre arreglar con las aerolíneas .es una estafa prometen y no cumplen y lo que es peor uno se queda varado en el aeropuerto por ellos.
Solucionado 16 de Agosto
Realicé la cancelación de un paquete, y solo me reintegraron una parte
Realicé la cancelación de un paquete, y solo me reintegraron una parte. Formulé el reclamo. Me solicitaron que esperara. Ya se cumplieron los plazos y no me han reitegrado la diferencia, que es de $ [números],01.
la compra [números], con vuelo buenos aires 12/07/[números]- puerto iguazú y regreso …
Solucionado 24 de Agosto
Ingrese un correo electrónico erróneo al comprar
Compré un vuelo a nueva york con la aerolinea american airline, por error ingrese un correo electrónico que lo tengo inhabilitado. En la página de despegar.com me sale que mi reserva está pendiente. También me dice que no se ha podido cobrar. Como podría hacer para solucionar este caso y que se me …
Solucionado 11 de Agosto
Pasaje con fecha abierta: no lo encuentran
Buenos días. Tengo un pasaje que dejé abierto y me dicen q no lo encuentran. El numero de compra es [números]. Ese era para viajar de buenos aires a comodoro rivadavia, ida y vuelta pero como no pude viajar en esa fecha prevista lo dejé abierto. Quiero ponerle fecha. Está a mi nombre: [nombre] dani…
Solucionado 13 de Agosto
Puse mal el mail
Compré vuelos a ushuaia y puse mal mi mail
Solucionado 19 de Agosto
Mail incorrecto compra despegar
Buenas tardes. por un error ingrese mail mi mail cuando realice la compra. Como el mail no existe. No tengo forma de asociarlo a mi mail con el que tengo la cuenta de despegar. Necesitaría que se corrija
Solucionado 08 de Agosto