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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Queja para despegar.com
Hice una compra de boletos de avión para el 27 de septiembre del [números], me hicieron el cargo con tarjeta de crédito, inmediatamente después de hacer el cargo como al minuto, me envían un correo que mis boletos fueron cancelados, me comunique inmediatamente a los teléfonos ofrecidos en la página…
Solucionado 10 de Agosto
Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo anulado
Compré un pasaje de avión a través de despegar con la empresa andes. Una semana antes de la partida anulan el vuelo y la propuesta que me ofrecen no me sirve ya que yo tenía que llegar en una fecha precisa. Anulé el pasaje, hablé con la empresa andes el 20 de febrero que me informó que ya habían re…
Solucionado 10 de Agosto
Imputación de gasto desconocido por despegar.cl
Me aparece un importe de despegar de $ [números].[números] en tres cuotas en mi tarjeta visa Falabella yo realicé un viaje comprado en despegar a lima, pero ya lo pagué en 3 cuotas y uno en febrero a montevideo pagado al contado. me gustaría que me expliquen que me están …
Solucionado 19 de Agosto
Compre un vuelo y no me aparece boleto ni factura
Ayer compre un vuelo caracas-lima-caracas por [números] dolares que fueron efectivamente descontados de mi cuenta bancaria del bbva , según transacción nro. [números]-[números] y código de pago [números]. Pero todavía no me aparece información de mi compra, ni boletos, ni factura. Solo recibí un em…
Solucionado 17 de Agosto
Coloque mal mi mail
Coloque mal mi mail y he tratado de hablar para que me re envien mi facturacion a mi correo correcto
Solucionado 09 de Agosto
No puedo enlazar mi viaje a disney experience
Buenas tardes,
compre una reserva para el hotel all star music por despegar.com y solicite que me enviaran el código de confirmación del hotel,’para poder enlazar a mi viaje a disney experience.
pero el código del vaucher que me enviaron por mail y me dan por teléfono, no sirve para enlazar …
Solucionado 13 de Agosto
No compren transfers o traslados por medio de despegar
Indignada! no compren transfers.con despegar!!!! mi vuelo se retrasó por motivos climáticos y llegué 27 hs después a cancún...por supuesto había avisado en despegar ...me dicen que las cancelaciones son con 24 hs de anticipación...mi sobrina compró un transfer por best day y, porque no tenía wifi c…
Solucionado 13 de Agosto
Error de facturacion
Buenos dias
en relaciòn a la queja [números], error de facturacion, la empresa despegar.com me habia dado un plazo de 72 hrs para enviarme la factura corregida, contando a partir del dia 28-07-[números] al dìa de hoy 03-08-[números] no se ha solucionado està situacion y pido de favor darle segui…
Solucionado 13 de Agosto
Reclamación pasajes fuerza mayor
Buenas tardes, tenía un vuelo desde buenos aires a barcelona con escala en sao pablo, pero mi padre estaba internado en grave estado y falleció al día siguiente. El vuelo buenos aires/sao pablo era operado por gol y el resto por klm, me gustaría saber si, al ser mi padre familiar directo, puedo efe…
Publicado 03 de Agosto
Compre el pasaje y solo me dan una reserva
Hola buenas tardes acabo de realizar una compra me dejo un número de reserva me dice que no han efectuado la compra pero que espera en 24horas me darían respuesta. Ahora bien como se yo si mi pasaje se aparto realmente? necesito saber si realme te tengo mi vuelo asegurado? porfavor contacten conmig…
Solucionado 02 de Agosto