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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Sin solucionar aún
Aún no veo en "mis viajes" mi reserva de hotel...
desearía me contacten para darle una solución definitiva ya que me informaron que sí pudieron encontrar mi reserva, solo falta que yo pueda acceder a la info...saludos.
Solucionado 26 de Noviembre
Seguimos esperando devolución
Cancelé x enfermedad oncológica nuestro viaje mucho antes de que se cobre, nos avisaron que lo mismo lo cobrarían y luego lo devolverían. Pagué [números].[números] pesos con mi tarjeta visa y solo me devolvieron 35.[números] pesos. Ahora despegar.com que fue donde hice la compra, me informa que fue…
Solucionado 01 de Diciembre
Despegar, falta de solucion por cierre de aeropuerto, fuerza mayor climatologico
Buenos días, el pasado 12 de octubre de [números], teniamos ya un horario de vuelo de ezeiza con destino a iguazú a las 12.45 pm. Luego de reiteradas
reprogramaciones primero de 12.45 a 12.55 y a 14.30 por medio de seguimiento de vuelo ar [números], a las 14.45 nos informan de la cancelación del …
Solucionado 25 de Noviembre
Anule la compra, sigue figurando en la tarjeta y los puntos no estan
El dia 8/11 solicité un pasaje y anulé la compra a los minutos , me apareció un cartel donde me decia que podia cancelarlo, pero a la fecha me sigue figurando en la tarjeta la compra y aún no tengo la devolución de los puntos de macro premia , dejandome sin limite en la tarjeta y sin puntos para re…
Solucionado 26 de Noviembre
No devuelven el dinero cancelacion reserva
Compre un pasaje en enero para viajar a montreal
[números], no pude viajar en ese momento por lo que procedi a realizar la cancelacion del pasaje, el cual me informaron que me devolvian cierta parte y que si aceptaba la devolucion, yo acepte la devolucion y quedo confirmado por email, desde ese en…
Solucionado 01 de Diciembre
Factura con nombre, ciudad de origen-destino y total a pagar
Buenas tardes estoy dejando mi reclamo porque necesito la factura por el monto total de mi pasaje realizado el 28 de octubre desde santiago de chile a düsseldorf, alemania. Esto lo necesito debido a que estoy solicitando el reembolso del dinero gastado a conicyt chile. Cabe mencionar que al momen…
Solucionado 25 de Noviembre
No tengo código de reserva
Hice una reserva en día sábado 16 pero no me llego ningún correo con la reserva pero ya se efectuó el cargo en mi cuenta. Por favor su ayuda.
Solucionado 26 de Noviembre
Cambio de destino
Estoy tratando de cambiar mi vuelo, quiero modificar el destino y siempre dice en cualquier destino que pongo q no hya disponibilidad. nro. De reserva [números]reserva aerolínea #msjtof
Solucionado 26 de Noviembre
Cancelación de vuelo y reintegro
Compré un pasaje cerrado (ida y vuelta) desde buenos aires hacia la provincia de mendoza. Entre el 30/10 y 12/11. El día 11/11 solicito cambio de vuelo para volver el día 20/11. Me llamaron después de avisarme que mi tarjeta había sido rechazada y que no podía hacer el cambio, por lo tanto, tenía a…
Solucionado 01 de Diciembre