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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Alojamiento en cabo frío

Adquirí un alojamiento en cabo frío a través de despegar. En la actualidad se encuentran descontándome de la tarjeta el monto correspondiente pero tres días antes de llegar el alojamiento me exige [números] pesos más porque sino no me dejan ingresar. Monto no informado por despegar quienes tampoco …

Solucionado 02 de Febrero
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Cobro doble, mismos pasajeros, mismo vuelo

Queja: cobro doble. buenos días, mi nombre es alfredo laurent castro, el día 21 de enero del presente año, compré 2 boletos de adulto para volar de la cd. De méxico a madrid, esp. 1) realicé la compra a través de despegar.com con mi cuenta de correo [email protected] con mi tarjeta de débit…

Solucionado 02 de Febrero
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Nota de credito

Por ultimo la empresa despegar sin previo acuerdo realiza una nota de crédito sin que ello signifique un crédito a mi favor, si no todo lo contrario la manera contable legal en la que la empresa se queda con el dinero de una reserva que cancelada en tiempo y plazo. solicito que la factura que corr…

Solucionado 09 de Febrero
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Nunca me mandaron el código de reserva

Buenas noche, me gustaría contactarme con alguien de despegar, ya que hice una compra de un vuelo me descontaron lo que costaba el vuelo y nunca me mandaron el correo de confirmación. Me descontaron el monto pero nunca me dieron el vuelo.

Solucionado 28 de Enero
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Desuscribior no funciona

Los opciones de desuscribir a los emails que me envian no funcionan. Uno saca los tildes, pero no hay ningún botón para actualizar esa información, por lo que se vuelven a colocar de manera automática los tildes en las opciones de correo y me siguen enviando spam de despegar.

Solucionado 02 de Febrero
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Corrección de email

Buenas tardes; más que un reclamo es una solicitud; el día de ayer realice una compra de un paquete por despegar y me quedo mal registrado el email coloque [email protected] donde debia llegarme la confirmación y el ticket ; quisiera por favor corregirlo es [email protected] gracias

Solucionado 27 de Enero
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Imposible comunicarme con atención al cliente

Buenos dias necesito que resuelvan mi caso porque he tratado por linea telefónica y no me puedo comunicar con ningun asesor. se supone q mi reserva esta abierta y la puedo usar hasta el 20 de octubre de [números]. nadie responde en la linea telefonica el número de reserva es [números] necesito …

Solucionado 02 de Febrero
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Cambio de vuelo aerolineas comprado por despegar

Hola! compramos dos vuelos a buenos aires para el findesemana del 13 al 15 de marzo por unas entradas que ganamos en un sorteo, para ir a ver un recital. Cuando nos llegan las entradas vemos que el show es el 12 de marzo, cuando nos habían informado que era el 13 a la noche. Tenemos que modificar e…

Solucionado 02 de Febrero
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Nota de credito

Compre tres tickets a iguazu ida y v uelta. cancele la reserva con mas de una semana de antelacion y solo me reembolsan las tasas de embarque. considero que deberian reembolsarme todo el dinero de los pasajes ya que no realice el viaje y fue cancelado con tiempo y aceptado. Luego, recibi una not…

Solucionado 02 de Febrero
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Nota de credito

Compre tres pasajes para mis hijas y para desde buenos aires a iguazu, tuve qeu cancelarlos y comenzo la odisa..... tengo el reemboso del dinero por las tasas de embarqeu que no realice; pero me llego un carta de credito por [números] y sin detalles -gracias

Publicado 25 de Enero
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