Cambio de datos de facturación
Por error ingrese mal mis datos de facturación y me urge cambiar mi factura, pero en servicio al cliente no me dan respuesta.
Solucionado 01 de FebreroDespegar.Com
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- Un 56% de los reclamos solucionados
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- NO verificada
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Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar no me ha devuelto reembolso de ticket cancelado
Compre ticket internacional en nov [números] y a los 10 minutos lo cancele por que la conexión en cdmx no era suficiente para hacer migración. Despegar me envió mensaje que me devolvería el dinero en varias ocasiones y nunca lo hizo, tengo todos sus correos y son unos estafadores, nunca cumplieron.…
Publicado 25 de EneroNecesito corregir el mail de contacto, ya que lo he puesto incompleto, por eso no puedo acceder a las reservas, ya que despegar te pide número de reserva y no lo tengo.
Solucionado 29 de EneroCancelación de pasajes a china
Necesitamos cambiar los pasajes que tenemos comprado con mi familia para china debido al brote de coronavirus que existe en el pais, esto no es por que no queramos viajar si no que es por tema que se escapa de nuestras manos, hay países que están devolviendo la totalidad del dinero debido a este pr…
Solucionado 02 de FebreroIncumplimiento
Coordinamos con despegar una cancelación la cual fue pactada la devolución del [números]% del valor. Recibí 3 mails con que ya se me había reembolsado el dinero y un mes después no tengo acreditado este mismo en mi cuenta!!
Solucionado 09 de FebreroError de factura
Solicité la factura por medio de la página ingresando todos los datos.pero al descargar la misma no contenía el rfc venían símbolos y números. Así no me es funcional
Solucionado 02 de FebreroCobro mal realizado en cuotas
Mi pago era con la tarjeta del Banco Galicia terminada en [números], 12 cuotas de $2.[números].48 pesos, me están cobrando 12 cuotas de $4.[números].44 pesos. ya hace más de mes y medio que estoy esperando resuelvan esta situación.
Solucionado 24 de FebreroDevolución
Más de 5 meses esperando un reembolso de un viaje que la misma agencia canceló a la habana por el monto de $16,[números] , cancelan el viaje pero siguen cobrando las mensualidades como si realmente hubiera realizado el viaje , cada que me comunico con la agencia mencionan que mi caos es prioridad y…
Solucionado 02 de FebreroCompré reserva de tres habitaciones y me dieron sólo una
Mediante la reserva número [números] compré una estadía por una noche para siete personas en dos habitaciones dobles y una habitación triple en el hotel Howard Johnson de Pilar. Al llegar al hotel, el encargado de reservas me informa que de las tres habitaciones que De…
Solucionado 02 de FebreroReduccion de dias de paquete pagado
Estimados, comparto lo que me paso a mi con despegar. Despues de haber pagado un paquete, me cambiaron el vuelo de regreso, lo que me quitó1 dia (y 1 noche) en el destino. Despegar se lava las manos y no ofrece alternativa ni reeembolso alguno. Yo pague por 14 noches ya hora son 13, perdi el /% de …
Publicado 23 de Enero