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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

No cumplen con política de cambio de la aerolínea

Señores despegar: en relación al mail que me fuera enviado con fecha 21/04/[números], donde me informan que puedo usar mis tickets de vuelo hasta el 19/06/[números], fecha límite para completar mi viaje. al respecto les informo que tal como ustedes manifiestan “… …

Publicado 21 de Abril
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Contesten el teléfono o al menos contesten por acá!!!

Gente, viajaría mañana y no me atienden el teléfono. Estoy literal hace 4 horas llamando. Por que son tan estafadores? no quiero pagar $50.[números] de mas por un viaje que ni siquiera se cuando puedo hacer, ademas no tengo el monto ya que la tarjeta esta ocupada con el monto del viaje original. …

Solucionado 07 de Julio
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No aparece mi reserva

Tengo 2 reservas de 5 personas y no aparece en mi casilla de mis viajes. Yo di mi correo. Y estoy usando el mismo en la aplicación de despegar.com y no se refleja las reservas. Cómo puedo cambiar el vuelo si no puedo. Además no contestan ningún teléfono

Solucionado 07 de Julio
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Necesito devolución de mi dinero

Ya paso mi reserva, no viajo en mejor de 3 días asi que atiendanme!!! cancelaron mis reservas y no me devuelven el dinero, hace un mes que me dicen que estan gestionando el tema y no tengo ninguna respuesta. Compre un monton de cosas para mi familia y para mi por despegar pero la verdad siento una …

Publicado 21 de Abril
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Alquiler de automovil. no gestionan cambio de fecha. retenencion de monto abusiv

He tenido que modificar la fecha de mi viaje. Lo que contraté con despegar fue el alquiler del automóvil, solicito cambio de fecha y me dicen que la única opción que me brindan ellos es la de cancelar pero cobrándome sus servicios. Ahí va el otro problema, cuando contraté, me decía que estaba pagan…

Publicado 21 de Abril
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Cancelaron mis reservas y no me devuelven el dinero

Cancelaron mis reservas y no me devuelven el dinero, hace un mes que me dicen que estan gestionando el tema y no tengo ninguna respuesta. Compre un monton de cosas para mi familia y para mi por despegar pero la verdad siento una terrible desilución, me siento estafada ya que no te entienden, no con…

Solucionado 07 de Julio
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Reclamos a despegar

Les comento mi situación. contraté vuelos y alojamientos para 2 adultos, a través de despegar. sin embargo, en el contexto actual de pandemia mundial y crisis sanitaria por covid-19, decidí posponer mi viaje para mas adelante. la cuestión es que American Airlines

Solucionado 04 de Noviembre
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Parques universal cerrados !!!

Viajo en 48 hs y quiero una respuesta a mi problema. Los parques de universal estan cerrados !!! devuelvanme la plata o dejen abiertas la entradas ya q con la pandemia no se cuando viajare !!!

Solucionado 07 de Julio
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Despegar son estafadores

Compré un vuelo a ámsterdam para el 22 de abril, y aún cuando la fecha de viaje es mañana, no te atienden el teléfono! quiero cancelar el viaje por la pandemia, pero no quieren devolver el dinero! esto es un robo indiscriminado, y merecen que se les haga una demanda colectiva!!

Solucionado 04 de Noviembre
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Devolucion del dinero de reservas canceladas

Teniamos dos hospedajes reservados en colombia para 22 de marzo (codigo de reserva [números]) y 26 de marzo (codigo de reserva [números]). despues de semanas de espera con un reclamo abierto en esta pagina para conseguir la cancelacion de la reserva (en los cuales nos dijeron mil veces que lo solu…

Solucionado 04 de Noviembre
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