Despegar me roba
Estoy por viajar y no me atienden el telefono! solo me da respuestas automaticas pero ninguna solucion
Solucionado 24 de JunioDespegar.Com
- Reclamos
- 6555 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Despegar no da soluciones
En dos días tengo la reserva de un hotel, según numero de reserva [números], no me deja reprogramar ni tampoco cancelar. Estoy llamando al numero telefónico y no me atienden! me estan estafando!
Solucionado 12 de JulioReserva incumplible
Buen día compré la reserva [números] la misma es de imposible cumplimiento ya que es en perú país que tiene las fronteras cerradas. lo único que me dicen la empresa es que es no cancelable. en oposición a eso yo le digo que es incumplible me tienen colgado en el teléfono 20 minutos por reloj …
Solucionado 31 de DiciembreReprogramacion de viaje /hoteles no cumplen
El año pasado se sacaron pasajes a brasil y 4 hoteles, el cual uno envie una consulta de porque no puedo modificar las fechas sabiendo la situacion en la que estamos .. Covid 19 , panemia virus en todo el mundo, y despegar decidió cancelarlo directamente , sin solicitarlo lo cancelaron! tétrico ,y …
Solucionado 12 de JulioNº reserva 42594111900 // cupón utilizable en fechas que el cliente contrató
Buenas tardes, seré breve tengo en pendientes el mail abajo consignado que uds. Me enviaron para "elegir" entre las dos opciones debido a mi cancelación (n de reserva [números]) por motivos de publico conocimiento. Ninguna de las opciones aceptaré, salvo que: me emitan un cupón por el monto que pa…
Publicado 28 de AbrilRembolso total por hoteles- reserva blanca lucia llodra
Buenas noches. mi reclamo es el siguiente: hice 5 reservas mediante despegar del 28/04 al 18/05 la cuales no pueden llevarse a cabo por la pandemia codvid-19 , estuve llamando al [números] y no tengo respuesta. Ni tampoco se comunican via mail . Lo que quiero es total del reembolso de todos los h…
Solucionado 12 de JulioNota de credito sin acreditación
El 30 de marzo de [números] recibi 3 notas de credito por viaje cancelado, estamos a 28/04 y sigue sin acreditarse en la tarjeta de crédito. lo pero no responden por ningún canal de atención.
Solucionado 12 de JulioDespegar se niega a devolver el dinero que el hotel devolvió
Antes que nada, si hago el reclamo acá es porque a través de la opción mis viajes no responden más que mensajes genéricos que no responden a mi reclamo. tenía una reserva para un hotel de la cadena best western en eeuu para el 23 de marzo. Me contacté con el hotel y me indicaron que ellos no cob…
Publicado 28 de AbrilDesatención al cliente
Hola. Tengo una reserva de alojamiento cancelada por resolución del gobierno argentino, con fecha del 18 de marzo. Me llegaron dos comunicaciones una de despegar y otra del hotel con la cancelación de la estadía sin penalidad e informando que se contactarían a la brevedad para la devolución del din…
Solucionado 12 de JulioCancelación de hoteles pagos por despegar.com.uy a nw por coronavirus
Buenas tardes!! hace años que compro por despegar y consideraba que eran una empresa seria pero la verdad que con este tema del coronavirus se están portando muy mal. nadie te atiende( todo el tiempo una contestador que dice que tienen problemas técnicos y que llames más tarde) tengo pagos dos h…
Solucionado 12 de Julio