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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Devolucion de paquete comprado a despegar

Hola, el 21/01/20 realice la compra de un paquete en despegar para el 05/04/20.numero de reserva [números]. Ante la situacion que vivimos por la pandemia, solicite la cancelacion del paquete. Ellos me informan por la pagina que estan cancelados parte del paquete: hotel, excursion y traslado pero la…

Publicado 29 de Abril
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Sin respuesta en cuanto a mi vuelo 30/04/20

Hola! tengo un vuelo comprado desde el 4/11/19 en despegar para viajar desde buenos aires a cancún. (n°reserva [números]) el 30/04/20.he recibido mail de despegar de que haga las gestiones por la app, las cuales hice y me las rechazaron diciendo que la aerolínea le va a dar trato directo al ticket.…

Publicado 29 de Abril
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Compre pasajes y estadía a salta y despegar no me ha reintegrado lo abonado

Buenas tardes, tenía comprado un viaje a salta (avión + hotel ) para ir con mi hija durante el período comprendido entre el 16/3 y el 20/3 /[números] por la pandemia por supuesto no viajamos. hice el reclamo en despegar en repetidas oportunidades y aún no me reintegraron mi dinero. me llamó u…

Publicado 29 de Abril
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No devolucion del dinero

Hace dos meses que trato de comunicarme sin respuesta! gestione un viaje y por los problemas de coronavirus no se pudo realizar y me cobraron el dinero.

Solucionado 12 de Julio
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Vuelo

Buenos días. Tengo pasaje comprado para viajar el día 11/6 hacia punta cana por aerolíneas argentina. Entiendo qoe todavía falta pero necesito tener contacto con alguien de la empresa para reprogramar mi vuelo . He intentado pero no he obtenido respuestas. Muchas gracias .

Solucionado 30 de Mayo
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Ticket abierto pero no hasta la fecha de deseo del viaje

Hola, yo compré un vuelvo de Air France con destino londres para salir el 3 de junio de [números] y regresar el 23 de junio de [números]. El viaje debe ser pospuesto debido al covid 19. el tema es que me dicen que me dejan el ticket abierto hasta el 27 de enero de [núm…

Solucionado 12 de Julio
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Quiero mi dinero

Hola! nosotros hicimos la compra de un paquete, durante el viaje nos agarro la cuarentena, con lo cual el pasaje de regreso fue cancelado y la reserva al hotel tambien... Al día de hoy no nos devolvieron ningún monto de lo que hemos abonado. la estadía en el hotel la pagamos en efectivo ya que des…

Solucionado 12 de Julio
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Devolucion de dinero por reservas

Tengo comprado en despegar un pasaje a holanda para el 28 de mayo. Me avisaron que el vuelo se cancela y que puedo reprogramarlo. El motivo del viaje era visitar a mi hermana que por el tema del virus, ya se volvio a la argentina. Ya no me interesa reprogramarlo. Quisiera el reintergro completo del…

Publicado 29 de Abril
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Despegar no devuelve y no cumple lo prometido por el covid 19

En febrero compré tres boletos de avión de mex a bogota, para volar el 8 de abril y regrese el 15, y adicional compré el seguro que ofrecen, al declarar el cierre de los vuelos en colombia hablé para hacer la cancelación y me dijeron que podría abrir el vuelo sin penalización, sin embargo hoy que q…

Solucionado 12 de Julio
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