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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Sin respuesta sobre la compra de pasajes aéreos a despegar

Realicé la compra de dos pasajes aéreos en diciembre de [números] a través de la agencia de viajes despegar para volar con la aerolínea virgin australia desde sydney (australia) a perth (australia) el día 12/04/[números] (hora local) con el número de reserva [números]. como consecuencia del con…

Publicado 01 de Mayo
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Despegar no permite que cancele mi reserva de alojamiento

Quiero hacer la cancelación de un alojamiento pero despegar.com no da respuesta , bah en realidad responde a cualquier consulta con un mensaje automático diciendo que lo gestione en mis viajes pero me sigue diciendo que no es cancelable. El número es [números]. Inicie mi reclamo en defensa al consu…

Solucionado 12 de Julio
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Necesito el reembolso de mis hoteles

Necesito que me hagan el reembolso de la reserva de el hotel en los angeles que pague por adelantado con fecha de mayo. ellos dicen que no recibieron el pago y que ustedes son los que tienen que hacer el reembolso. espero solucion

Solucionado 12 de Julio
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No reintegran el dinero de una cancelación en regla

Cancelé en la página oficial de despegar un hotel (que había contratado con la opción de pre cancelación) en fecha correcta, por lo cual me envían un mail indicando que la reserva se canceló, que me devolverán el total abonado, y eso en un plazo máximo de 8 días hábiles. Ya pasaron 45 días corridos…

Solucionado 11 de Julio
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Despegar no es respuesta

Compre paquete a bariloche para el 10 de.mayo pero ahora que estamos en cuarentena no lo podemos realizar. Es más que obvio que quiero cancelar el viaje porque no se sabe hasta cuándo estaremos así. Ya se me esta descontando del paquete y despegar no me da respuesta. Primero me dice que puedo cance…

Solucionado 12 de Julio
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No me enviaron el número de reserva y ya me facturaron los boletos

Hace 2meses compre 2 pasajes en #despegar.com y nunca me enviaron el numero de reserva y ya me facturaron los boletos. El resumen me llega todos los mese en la tarjeta. En la aplicación o por teléfono te piden ese numero para gestionar el viaje. Y nunca me lo enviaron...

Solucionado 31 de Mayo
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Reembolso

En septiembre cancele el vuelo y aún no se me a realizado el reembolso de los pasajes

Solucionado 12 de Julio
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Vende y no cumple ni da respuestas

En contecto de cancelación de vuelos por coronavirus me cancelan el vuelo de regreso de mi hija y mi suegra desde gran bretaña (en realidad el tramo de españa a buenos aires). Me queda abierto el tramo corto (de londres a madrid). Como esto no le servia a nadie, y no me reprogramaban el vuelo, me t…

Publicado 30 de Abril
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Reembolso de reserva

Buenas tardes!!!! tenía las siguientes reservas, [números], [números] y [números] todas en abril, para dos de ellas en mis viajes me dan voucher por el 85 , lo cual no acepte, quiero la devolución total de las tres reservas. espero una respuesta. saludos juan

Solucionado 12 de Julio
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Despegar no devuelve los viajes anulados

Contrate con despegar 3 viajes . Uno a ushuaia para el fin de semana largo de marzo. A bariloche para semana santa y a londres para el 20 de mayo. Aereos y hoteles y algunas excursiones. Al día de hoy no me han devuelto un peso. Nosotros no anulamos ningún viaje. Quisiera saber si a alguien le…

Publicado 30 de Abril
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