Devolucion
Buenos días realicé una cancelación gratuita que tenía de un alquiler de auto ya cobrado. El 20 de marzo solicite la cancelación y sigo esperando el reintegro.
Publicado 02 de MayoDespegar.Com
- Reclamos
- 6557 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Cambio de fechas de viaje y hotel
Buen dia, el dia 17 de marzo, llame a viva aerobus para tratar de cambiar fecha de mi vuelo, programado para el 20 al 24 de marzo, me indicaron que no se podia haser el cambio y que ademas no podian atender ese caso, ya que tenian demaciadas, llamadas de cancelacion por la situacion de pandemia, le…
Publicado 02 de MayoNo me reprograman los vuelos
Es una vergüenza que en medio de esta situación no atiendan el teléfono, tengo un vuelo para mañana que con tiempo cambie la fecha para viajar en vuelo directo a natal y estuvieron procesando el cambio y ahora me dicen que no está disponible, al rato me mandan otro mail que los pasajes quedaron abi…
Solucionado 12 de JulioCancelacion
Quiero cancelar reserva en hotel sarmiento palace del 05-06-20 al 06-05-20 debido que no puedo viajar por motivo de la pandemia, y el sistema de uds me dice que no se puede cancelar. Ademas quiero saber la reserva que uds. Mismo cancelaron en el mismo hotel del 19-04 al 20-04-20 de que forma la re…
Publicado 02 de MayoNo permiten reprogramar
Quiero reprogramar un vuelo para octubre y la pagina de despegar no me lo permite. Hace dos semanas que intento comunicarme con ellos pero siempre me mandan un mensaje automatizado. Preciso que me llamen ya que tengo otras reservas que dependen de este vuelo.
Solucionado 12 de JulioReintegro por que salen los vuelos
Hola quiero que la empresa despegar me reintegre lo abonado por la compra de boleto desde jujuy a buenos aires ida y buelta .que por la pandemia no se puede viajar le ise reclamo y no me responde ni contestan ningun telefono. Mi numero de reserva es [números]
Publicado 01 de MayoDespegar no quiere devolver el dinero a los clientes!!!!
Realice 6 reservas de hoteles con la empresa despegar.com en diciembre [números], todas con cancelación gratuita hasta una determinada fecha la cual figura en los voucher. Ademas reserve alquiler de auto y un vuelo de Air Europa para agosto [números]. debido a la pandemia…
Solucionado 12 de JulioViajo mañana. inconguencias entre despegar y british airways
Tengo fecha de viaje mañana, sábado 02/05/[números] que, obviamente, british airways canceló. despegar no me da opción para cambiar la fecha aunque british dice que puedo hacerlo hasta el [números]. necesariamente tengo que dejar mi ticket abierto. ¿despegar emite algún voucher por esto? britis…
Solucionado 12 de JulioDespegar no devuelve dinero
Este es el único medio por el cual logré "comunicarme" con despegar. Luego de la última publicación me respondieron un mail, algo automático, de que estaban trabajando en mis cancelaciones. La verdad que para trabajar en ellas deben hacer efectiva la devolución del dinero, lo que aún no han hecho. …
Publicado 01 de MayoDespegar no responde
Habia reservado y pagado la totalidad de dos hoteles (en el calafate y en ushuaia) desde el 1/4 al 7/4. Debido a la pandemia, el vuelo se canceló. de los hoteles, uno me lo canceló despegar, sin devolverme el dinero, sin explicarme que hacer. Estoy a la expectativa. el otro hotel sigue como conf…
Publicado 01 de Mayo