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Un 57% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

Abuso de despegar, falta atencion . se niegan a cancelar vuelo que nunca salio

Tenia un viaje contratado por medio de despegar con aerolineas gol a rio de janeiro salia en fecha 3/4/20 como es de publico conocimiento los vuelos fueron cancelados y despegar nunca informo ni brino respuesta a los clientes que contratamos por intermedio de ellos ni actualizaron politicas de aero…

Publicado 09 de Abril
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Viaje a punta cana tdo incluido - sin solución por parte de despegar.cl

Mi nombre es daniel mellado y mi compañera de viaje alexandra godoy, tenemos el n° de reserva 63479119400, para el próximo lunes 13 de abril, por el virus covid19 ya nos cancelaron la reserva del hotel y no hemos tenido asistencia sobre soluciones por parte de la agencia, al intentar modificar esto…

Solucionado 07 de Julio
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Defecar.com no me devuelva mi donero

Hice una reserva para un hotel en bariloche y fue cancelada. Quiero que despegar me devuelva el dinero ya que el hotel no cobro. No logro hacer que defecar me reintegre mi dinero y ya voy por la guota 3.

Solucionado 30 de Octubre
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Omisión o estafa?

Buenas tardes. Mi problema es muy simple, hice una reserva en bariloche y por el coronavirus el hotel la anuló. El hotel no me cobra ninguna multa y ya anuló esa reserva pero despegar no me devuelve mi dinero. Ya voy por la cuota n3 en mi targeta visa. Quiero que me hagan la devolución.

Solucionado 31 de Octubre
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Devolución

Hola despegar.. Vuelvo a generar un reclamo porque no tengo ninguna respuesta. Según ustedes están priorizando a los que viajan en 3 días. La fecha de mí supuesto vuelo se acerca y espero que me respondan. Me siento estafada por la empresa. No voy a poder realizar mí viaje por cuestiones obvias y n…

Publicado 09 de Abril
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Informacion cambio fechas vuelo

Mi reclamo es que no tengo respuesta sobre que va a pasar con mi viaje aroma ( del 4/4 al 17/4 ), ni siquiera dan una explicacion concreta, soloo una respuesta general !!!!!!!!!!!!!!!! soy clienta de despegar y me disgusta bastante no saber que va a pasar con mi viaje. Encima dicen que estoy en it…

Solucionado 07 de Julio
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Vuelo imposible de realizar por covid-19

Tengo un vuelo de san luis a buenos aires este domingo 12/04/2020 de aerolíneas argentinas. Claramente no se puede realizar por la cuarentena. En las políticas de aerolíneas, publicadas en la página de despegar, dice que debido al covid-19 el ticket puede quedar abierto hasta el 30/11/2020. Sin emb…

Solucionado 13 de Abril
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Reembolso total por cancelación

Vuelos cancelados. Por situación actual de coronavirus. vuelos comprados por despegar. aerolinea Latam Fecha ida 09/04/2020 arg-brl. Vuelta 20-04-2020 brl-arg. reserva 20905118300 nos comunicamos con despegar por telefono y nos gestionaron el reclamo de reembolso total, …

Solucionado 07 de Julio
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Reembolso total por cancelacion

Vuelo cancelado por situacion actual de coronavirus. reclamos de reemboloso total aceptado por telefono en comunicacion con despegar : rs- 6910087 nos dijieron que como los vuelos estaban cancelados tomaban valido nuestro reclamo e iban a gestionar el reembolso total. estamoa llamando para sabe…

Solucionado 07 de Julio
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No me devuelven el dinero covid19

Quiero que me devuelvan el dinero de los pasajes aereos que compré. Son 3 vuelos a san pablo brasil, para el 24-4. es imposible viajar en este marco de pandemia. no me quieren devolver el dinero. Se tiran la pelota con gol.

Solucionado 17 de Junio
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