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Reclamos
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6506 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 57% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Me cobran penalidad por cancelacion de alojamiento cdo el alojamiento cancelo
En el mes de enero realice compra de alojamiento para cacun en flamingo cancun resort hotel el cual decia cancelacion gratuita si uno cancelaba antes del 16/05/2020 . Hace una semana me llega el mail donde me dicen que todos los hoteles de mexico estarian cerrados hasta el 31/05 que espere novedade…
Publicado 14 de Mayo
Despegar.com estafadores
Saque un pasaje para río de janeiro hace 6 meses en despegar.com para el 03/05 que me cancelaron por el covid-19 y ahora solo me ofrecen el 40% de reembolso. La verdad que me parece un robo que le están haciendo a sus clientes, quiero que me devuelvan el 100% de lo que ya pague y no pude usar
Publicado 14 de Mayo
Nota de credito
Hice el reclamo para el reintegro de la reserva de un hotel numero 607400110200 me enviaron al mail una nota de credito como la utilizo o la cobro? puedo usar esa nota de credito como saldo a favor? o se me va reintegrar el dinero a la tarjeta de credito? en ese caso en que fecha tendre el dinero y…
Solucionado 29 de Julio
No devuelven el dinero de una reserva cancelada
Hace mas de 2 meses que solicité la devolución de una reserva de hotel. Despegar no me hizo el reintegro. No atienden los teléfonos y no hay forma de contactarse. Es una estafa! abri un reclamo en defensa al consumidor y siguen sin darme respuesta.
Publicado 13 de Mayo
Devolucion de compra en despegar
Tenia una reserva para alojamiento en mayo 2020 en el hotel london, lincoln‘s inn fields, de la cadena club quarters en londres. El hotel se encuentra cerrado (informacion disponible en la pagina web del hotel). Ellos han modificado la politica de cancelacion, no cobraran ningun cargo. Asimismo, me…
Solucionado 22 de Julio
Despegar o estafa ?
Realice la reserva de un hotel en bariloche n°139152116600 para el dia 26/04/2020 al 01/05/2020. Por motivos de publico conocimiento el complejo estuvo cerrado. Exijo la devolucion del 100% del dinero abonado. Hace más de 1 mes que trato de comunicarme con alguien servicio al cliente de despegar si…
Publicado 13 de Mayo
Despegar cancelacion de pasajes
Saque pasaje el 20/12 para viajar del 24/3 al 22/05. Por el coronavirus Latam cancelo los pasajes, y mandaron una opcion para sacar los pasajes sin cargo para otra fecha, y me entretuvieron desde el 21/3 hasta el 8/5 con mails indicando que estaban trabajando en mi solicitud...…
Solucionado 28 de Julio
No me resuelven el reclamo por contratar sin cambio ni cancelación
Tengo comprado con despegar, el vuelo, un auto y el hospedaje para mi grupo familiar de cuatro personas. Era para el día 20/03 al 30/03. No recuerdo la fecha pero incluso gol ya había suspendido los vuelos de regreso a argentina desde el 27/03 con lo cual podría haber ido pero no podía volver a age…
Publicado 13 de Mayo
Nota de crédito pero sin devolución efectiva del dinero -reserva 496665120300
El 18/03 despegar me realizo una nota de crédito por la cancelación de un auto que había contratado en cordoba, pero al día de hoy siguen sin devolverme el dinero de forma efectiva.
llamo al telefono 0810 810 1010 pero no atienden... Mas de una hora esperando en el telefono.
la verdad que est…
Solucionado 29 de Julio
Defecar.com nos estafa...ojo
La empresa se demora más de la cuenta en devolverme mi dinero. Sospecho que están trabajando financieramente con el. En todos los reclamos que ya hice aparecen respuestas efímeras y carente de alivio. Ahora, después de 3 meses ee reclamar quiero mi dinero más lis intereses que pude haber ganado si…
Publicado 13 de Mayo