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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Rembolso y no contestan
Compré un paquete--tiquetes para 3 días y 2 noches con hotel- por despegar, para los días 9,10 y 11 de junio de este año; obviamente no hubo viaje y necesito el reembolso, pero no ha sido posible comunicarme efectivamente con despegar para estos efectos; sus páginas están diseñadas para otros viaj…
Publicado 07 de Octubre
Nota de credito de despegar
Me pidieron 4 meses para hacerme la devolucion de mi dineron (cosa que no debían porque era con cancelación gratuita pero bue) pasaron 8 meses y me llega por mail una nota de credito pero el dinero no se acredito por el medio que habiamos acordado, me explican que significa esa nota de credito. Res…
Publicado 07 de Octubre
Reembolso de dinero por cancelacion covid19
Tenia planificadas las vacaciones para semana santa, por motivo de la cuarentena decidí cancelar el hospedaje que tenia en salta, el cual habia sacado por la pagina web de despegar con descuento por puntos del banco ICBC La solicitud se realizo en el mes de abril y me informaro…
Publicado 07 de Octubre
Devolución en cuotas y parcial
Por otra parte le solicito emita una nota de crédito de ambas resevas [números]/ [números]/
[números] tampoco la género muchas gracias aguardo su envío su gestión para normalizar reembolso pendiente alcanzan a 6 que no género los reembolso están canceladas hace más de 45! días le solicito.lo.reali…
Publicado 07 de Octubre
Respuesta de despegar, cancelación de vuelo
Hice la compra de un vuelo y desde la aerolínea me confirman que se cancelo un tramo.
ya no se por donde comunicarme con despegar para consultar y saber cual es la solución. No puedo comunicarme, no atienden los teléfonos ni tampoco por las redes.
Publicado 07 de Octubre
Quiero disponer de mis tickets abiertos ya
Tengo 4 vuelos de adultos para fort lauderdale desde monterrey, mexico, que se vieron interrumpidos por la contigencia el asunto es q quiero programarlos para tomar esas vacaciones en noviembre y no me deja la pagina donde dice que estan abiertos y marco al numero para q me atienda alguna persona y…
Publicado 07 de Octubre
Donde está mi dinero
Compre un pasaje por la página despegar, pague a través de Safetypay se me hizo el descuento de mi saldo en la tarjeta pero el dinero no llegó al comercio. Y el banco no me da una solución y despegar.com canceló mi reserva.
Publicado 07 de Octubre
Cancelaciones y/o reprogramaciones por covid-19
Realicé la compra de pasajes aéreos, hospedaje y traslados a cartagena a inicios de año para viajar en semana santa; debido a la pandemia y cierre de fronteras dichos servicios no pudieron ser utilizados.
semanalmente me llegan correos indicando que están viendo mi caso, pero no me señalan si e…
Solucionado 22 de Octubre
No procesan mi cambio de vuelo
Desde el 4 de septiembre solicité un cambio de fecha para unos vuelos que tengo programados (mex-nrt/hnd-pek/pek-mex) y al día de hoy no he recibido respuesta alguna, el vuelo sigue programado y es dentro de 5 días, no me contesta nadie y no me han dado respuesta
Publicado 07 de Octubre
Cambio de pasaje
Tengo un pasaje abierto razones de covid fecha la limite para el cambio es 20/10 pero al querer seleccionar una nueva fecha todas me dan como que no hay vuelos.
como puedo hacer un cambio si no hay vuelos y se acerca la fecha tope para el cambio pero no puedo realizarlo y es imposible comunicarse…
Publicado 06 de Octubre