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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Entrega de voucher uso exclusivo. pido quitar esa condicion
Despegar mq quiere entregar voucher por una reserva de hotel ya pagada, pero es uso exclusivo para ese hotel y no puedo volver a reservar pq me sale carísimo. Es decir encima que perdí me obligan a usarlo en el mismo hotel.
no quieren entregarme voucher y que pueda comprar otra alternativa acorde …
Publicado 07 de Octubre
No me aitenden y solo dan opción de cancelar reservas en vez de reprogramar
Tengo un viaje con varios destinos y vuelos para ny y. Washington para mayo/ junio de este año. Tal como es de público conocimiento no se puede viajar. Por ende teniendo la fecha para mayo del año que viene, quiero reprogramar aprovechando que ya están pagos los hoteles. En la algunos de los hotele…
Publicado 07 de Octubre
Respuesta inexistente de la empresa despegar
Viaje a realizar el 9/10 por despegar.imposible de acuerdo a lo que ellos indican cancelar la asistencia y el traslado, antes de realizar el check in segun nos indican(hoy es 7 y no se puede hacer).pasajes aparentemente abiertos pero con un costo extra al realizarlo. Posada cerrada donde nos dice q…
Publicado 07 de Octubre
No responden nada concreto, pura zaraza
[números]
devuelvan la plata manga de c-h-o-rr-o-s. Que legales ni legales. Devuelvanla.... No compre nadie en despegar. Que se fundan estos inoperantes
Publicado 07 de Octubre
Jamás nos dan una respuesta
Más de 7 meses esperando la devolución y ahora se escusan que la reserva está en legales siendo que las cancelación fue realizada en tiempo y forma. Tengo capturas q la cancelación que opte y ofrecida por ustedes era del [números]% sin ningún tipo de penalidad ni por parte de la aerolínea ni los de…
Publicado 07 de Octubre
Despegar den la cara, harto de sus respuestas sin mada claro rva. n°540844118300
Más de 7 meses esperando la devolución y ahora se escusan que la reserva está en legales siendo que las cancelación fue realizada en tiempo y forma. Tengo capturas q la cancelación que opte y ofrecida por ustedes era del [números]% sin ningún tipo de penalidad ni por parte de la aerolínea ni los de…
Publicado 07 de Octubre
Despegar.Com Reintegro despegar.com
Compré 3 pasajes y por la pandemia cancelé y de un total de 18.[números] pesos me reintegraron [números].08 pesos. La empresa de aerolíneas argentinas me dijo que dio el si para el reintegro total de los pasajes pero esa devolución debía tratarlo con despegar.com solo me responden que ya hicieron e…
Publicado 07 de Octubre
No puedo cambiar mi viaje
Buenos dias
en octubre de [números] compre un viaje por despegar.com para malta, con la aerolinea airfrance , el tiket estaba para el 25 de enero y la vuelta era para abril del [números], por causa de la pandemia no pude utilizar el vuelo de vuelta el cual por medio de varios correos la aerolinia …
Publicado 07 de Octubre
No responden
Tengo dos vuelos pendientes con despegar,
de los cuales uno lo reprograme para noviembre, hace un mes me llego que mail que hubo un cambio en el vuelo, lo confirme todo bien. Hoy ingreso a ver los viajes y me aparece reserva pendiente, pero no me da alternativas de cambio, solo ingresando a cambi…
Solucionado 28 de Octubre
Estafado por despegar
En febrero de [números] compramos seis pasajes de avión de córdoba a rio de janeiro por despegar.com, como lo hemos hecho tantas veces, tengo pasaporte despegar. En marzo el gobierno argentino prohíbe los vuelos tanto de cabotaje como internacionales, por lo tanto, intenté comunicarme con despegar …
Publicado 07 de Octubre