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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Imposible comunicarme telefonicamente

Tengo un pasaje a nueva york y a causa del coronavirus necesito cambiar la fecha para mas adelante y no lo puedo hacer a traves de mis viajes. El numero de reserva es [números]. Me paso horas en el telefono y no atienden

Publicado 05 de Noviembre
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Me estafaron despegar y gol

Hola! les cuento mi caso: compramos en diciembre [números] 4 pasajes para recife para ir en abril [números] en @despegar para volar con gol. pandemia, no se pudo. Ahora me responden por mail despegar que de los [números] mil pesos me puede devolver 35 mil y sino me propone comprar otro vuelo para …

Publicado 05 de Noviembre
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Devolución

Nunca me informaron de la nota de crédito, y tampoco veo la devolución de una compra en mis recibos de la tarjeta.

Publicado 05 de Noviembre
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Nunca me devolvieron la plata

En abril compré un hotel en mar del plata, por la pandemia de cancelo. Estamos en noviembre y sigo esperando que me hagan la devolución. Por supuesto que nadie atiende el teléfono ni me responden mails, mensajes ni nada

Solucionado 10 de Diciembre
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No me llegó comprobante de reservación

Acabo de realizar una compra a hotel único boutique valle de bravo para este fin con tarjeta de amex , me apareció que la compra fue efectuada y que me llegaba correo con confirmación. Pero no me llegó el correo y no me acepta el correo para ingresar a la página de despegar

Publicado 05 de Noviembre
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Pago no reflejado

El día de hoy compre un boleto para viajar a argentina el día 30 de diciembre, de ahí todo bien pero a la hora de recibir la confirmación del pago este no se encontraba activo. Ingrese a la página para revisar el estado de la compra y me arroja que no se ha cancelado, que falta solo un paso para co…

Publicado 05 de Noviembre
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Nota de credito impaga

Tengo una nota de credito de despegar desde marzo [números] por el hospedaje de un paquete que por la pandemia no pude usar. pasaron meses y sigue sin acreditarse el dinero en mi tarjeta. no responden ninguno de mis reclamos.

Publicado 04 de Noviembre
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