Error de facturacion
Error en facturación, en vez de hacer una factura del "b" al cuil 20-[números]-6, se hizo del tipo "a" al c*******[números]-6 (no corresponde), no es viaje de trabajo solo vacaciones familiares. Gracias
Publicado 25 de NoviembreDespegar.Com
- Reclamos
- 6555 Solucionados
- Índice de Resolución
- Un 56% de los reclamos solucionados
- Empresa
- NO verificada
- Rating
Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Incumplimiento del servicio
Hola buenas tardes... o es la primera vez que escribo en la.pagina haciendo público mi reclamo. Resulta que para julio de este año yo había comprado vuelos para río de janeiro 3 pasajes y hasta el día de hoy que no puedo reprogramar mi viaje. Ya no se que más hacer!!! llamo a la empresa pero nada …
Publicado 25 de NoviembreNota de credito
Recibi 2 notas de credito [números]-[números] y [números]-[números], desde la fecha de junio el cual no se ha reflejado en mi tarjeta y me siguen descontando las cuotas. Necesito ayuda
Publicado 25 de NoviembreNo atienden hace meses , se quedaron con mi dinero
Desde marzo que no puedo comunicarme con la empresa. No atienden el teléfono. No me atendieron en todos estos meses despegar hizo lo que quiso con el viaje que compré. Me devolvió lo que quiso y me sigue debiendo plata . Plata mega devaluada hoy. Que con lo que me devuelve no me alcanza para nada.…
Publicado 24 de NoviembreNo puedo usar mi crédito con despegar
Tengo una nota de crédito por un hotel cancelado por covid y me es imposible comunicarme con despegar para usarlo por otra cosa. Pareciera una e*****.. Imposible dar con ellos. Tengo una factura que detalla el crédito que tengo con ellos, pero no puedo canjearlo por nada pòrque no atienden.
Publicado 24 de NoviembreProblemas con cambio de fechas de vuelo
Buenas tardes, quiero cambiar mi fecha de vuelo pero no me deja por que aparece un cobro por cambio de aerolinea y yo quiero con la misma aerolinea solo es un cambio de fechas vuelo y ademas aparece que yo viajo a panama por Wingo cuando yo nunca compre el tiquete por wingo sin…
Publicado 24 de NoviembreNo sé cómo usar una nota de crédito
Nota crédito [números]-[números]. No sé cómo utilizarla. Es para una nueva reserva al mismo lugar al que no pudimos acceder por la pandemia? se puede usar en otro producto comercializado por despegar? cuál es el procedimiento para aplicar la nota de crédito. No logro comunicarme con la empresa.
Publicado 24 de NoviembreNo tengo confirmación de tiquetes
Compré paquete desde bogotá a armenia, bajo reserva no. [números], el viaje está programado para el domingo 06 de diciembre. Sin embargo; el pasado 07 de noviembre, despegar me envió email informando que Avianca había realizado cambios en mis vuelos. A la fecha despegar no ha…
Publicado 24 de NoviembreVuelo sin respuesta
Buenas noches, vuelvo a hacer esta publicación a modo de reclamo por la falta de contestacion y/o confirmacion del vuelo que cambié con mi "ticket libre" a causa del covid19. hice dicho cambio de ruta hacia cordoba - mendoza, el cual me dieron una respuesta de 48 hs para la confirmacion del vuelo …
Publicado 24 de NoviembreDespegar no responde
No me han dado respuesta sobre unos tiquetes a punta cana que se cancelaron por pamdemia desde el mes de abril, no ha sido posible comunicarme a la línea de servicio al cliente y ya no me han vuelto a mandar mensajes sobre el estado de mi solicitud.reserva [números]
Publicado 24 de Noviembre