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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Cobro de notas de créditos
Necesito saber donde estan depositadas las notas de credito que me enviaron por e-mail. Desde febrero que me estoy queriendo comunicar pero no obtengo respuesta!!!! ayuda por favor. Los n° de las notas de credito son: [números]-[números] - [números]-[números] - [números]-[números] - [números]-[núme…
Publicado 29 de Noviembre
Pago pendiente
Hola!! hoy quise comprar 2 pasajes por la pagina de despegar.com, opte por pagar con dos tarjetas de credito. Una de las tarjetas no tiene suficiente alto el límite de compra, por este motivo no se concreto el pago, pero con la otra me aparece "pago pendiente" (esta tarjeta si tiene el suficiente m…
Publicado 29 de Noviembre
Devolución dinero por vuelo cancelado - despegar.com
En marzo [números] aerolíneas argentinas canceló mi vuelo de vuelta ( 2 personas) desde jujuy a buenos aires. Esto fue debido al aspo (aislamiento social preventivo y obligatorio).
ahora bien, dado que el vuelo lo adquirí a través de despegar.com, estoy reclamando desde marzo de este año por la…
Publicado 29 de Noviembre
No me llegó mail con reservación
Hice una compra de un vuelo y no me llegó el mail con la reservación y se me desco ti el dinero del pago del viaje ya cheqe bien la app y me dice que en mis viajes está pero no me aparece nada estoy preocupada
Publicado 28 de Noviembre
Reembolsos
Quisiera saber porque cuando cancelé mis vuelos antes del límite a qué me cobren penalidad, no me han hecho una devolución completa por los tres pasajes que he pagado con un monto de [números] dólares y lo único devuelto fueron 20 dólares! trato de llamarlos y comunicarme con ustedes y todas las lí…
Publicado 28 de Noviembre
Hice una compra y nunca me llego el mail
Realice una compra de pasajes en avión en despegar.com y nunca me llego a e-mail la confirmacion del vuelo. No hay forma de modificar el e-mail en la página una vez realizada la compra ni tampoco hay forma de comunicarse con despegar.com para que de alguna forma lo solucione. Llame a un teléfono de…
Publicado 28 de Noviembre
Puse mal el mail en la compra
Compre un pasaje y puse mal el mail, no tengo forma de hacerme del pasaje
necesito entrar con el dni o con otro dato a mi reserva y poder modificar el mail
Solucionado 28 de Noviembre
Devolución de estadia
Hola! el 6/11 hice una reserva para el el 6/12 con tarifa no reembolsable en despegar en el hotel eleton resort de carlos paz. Mas tarde salio un comunicado de la pcia de cordoba donde dice q en diciembre solo se acepta turismo local y nacional a partir de enero. Por favor necesitaria que me den al…
Publicado 27 de Noviembre
Correo incorrecto
Buenas noches, registre mal el correo al momento de hacer la compra y por esa razón no recibo mis tickets aéreos
Publicado 27 de Noviembre
Falta de respuesta en reclamo y nunca me pagaron una nota de credito
Tengo una nota de credito por una cancelacion por la pandemia con fecha 3 de agosto del presente año nota de credito numero [números]-[números] por[números] pesos y nunca me hicieron el deposito. Tambien tengo 2 reclamos hechos uno es su-[números] y el otrtoes su-[números] y nunca me lo resolvieron…
Publicado 27 de Noviembre