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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Falta documentavion

Buenos dias!!tengo un viaje pendiente para el mes de octubre [números] e hicimos cambio de vuelo con mi pareja.yo he recibido ya el voucher y aun el de el no.llamo ynadie responde. El numero de su reserva es [números].pido por favor que alguien me de una respuesta!!!

Publicado 18 de Diciembre
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Nota de credito. sin reembolso

En el mes de octubre despegar me informo que finalmente tenia nota de crédito por el vuelo cancelado en marzo [números], suma se [números] pesos. Ya llegaron dos resumenes de la tarjeta de credito y sigue sin aparecer el reembolso... Es necesario iniciar una demanda judicial?

Publicado 18 de Diciembre
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Reserva cancelada

Realice una compra de 2 pasajes para este 1 de enero, de acuerdo al horario ya realice mi pago de hotel y tour a la ciudad que visito, me llego un correo el dia de hoy indicandome el cambio de horario de la aerolinea, lo cual me perjudica demasiado, trato de llamar a la empresa para que me brinde u…

Publicado 17 de Diciembre
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No cumple la politica de cambio

Compre un pasaje a barcelona a través de despegar.com.ar, para volar por Aeromexico por covid el vuelo fue cancelado y tenia la posibilidad de re programarlo hasta el 17 de diciembre, hoy. la web de despegar intente mil maneras y todos los vuelos que ponía me decía que n…

Publicado 17 de Diciembre
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Agregar un menor a mi reserva

Tengo una reserva para el año próximo (reserva que tenia para mayo [números] y no pudo realizarse) necesito agregar un menor en mi reserva ya que fui mamá hace dos meses y no estaba previsto este viaje con un infante. estoy hace tiempo intentando comunicarme para que me digan los pasos a seguir co…

Publicado 17 de Diciembre
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Cambio de fecha (sin cargo )

Buen día mi nombre es alberto daniel crespo y viajo con mi hijo benicio martín crespo, somos de argentina y tenemos el vuelo por aerolíneas argentinas, dicha empresa anulo el vuelo que teníamos de regreso para el día 23 de febrero de [números] y lo paso al día jueves 25 de febrero a las 8.30hs …

Publicado 17 de Diciembre
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Formato de carta de aclaración

Buenas tardes, en la plataforma no se encuentra el formato de carta de aclaración para cancelar un pasaje. Por favor si fueran tan amables de enviarme dicho formato. Gracias

Publicado 17 de Diciembre
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Reserva desaparecida

Buenos días, realice una reserva de un hotel hotel e colombia en despegar y por la pandemia no pude viajar, inicialmente se flexibilizaron las políticas de la reserva y yo podía usar mi reserva mas adelante cuando la situación lo amerite, hace una semana estoy tratando de reprogramar mis hoteles y…

Publicado 17 de Diciembre
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Reprogramar reserva

El reclamo está hecho por la plataforma que proponen pero el plazo para reprogramar vence mañana y no quiero perder mis derechos. Se prolonga también ese plazo mientras no me den respuesta?

Publicado 17 de Diciembre
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