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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Recesrva en proceso y ya tengo hasta el baucher
Hola buenas quisiera saber porq me envian correos diciendo que la aereolinea cancelo mi vuelo que debo elegir otro cuando yo reviso en la pagina oficial de la aereolinea y mi vuelo me sale junto al baucher a tiempo , entonces dicen que dentro de 72 horas y luego me envian otro correo diciendo q ese…
Publicado 16 de Diciembre
Reserava en poceso demora en confirmarse
Hace unos dias realice un cambio de reserva en un vuelo que tengo desde fort lauderdale al aeropuerto de willmington que ea para el 24/12 y sigue siendo para es dia pero un poco mas tarde ya que no llego con la conexión.
no puedo contactarme con nadie de despegar y en la app me aparece el mensaje …
Publicado 16 de Diciembre
Estafados por despegar y sky airlines
Compré 3 pasajes chile -cancún con la aerolínea sky en noviembre [números] para volar en septiembre [números].
debido a la pandemia mundial los aéreos fueron cancelados ya que la aerolínea no operaba.
quiero reprogramar el viaje y me quieren cobrar penalidad más diferencia de tarifa cosa q no c…
Publicado 16 de Diciembre
Estafado
Lamentablemente aunque uno no pueda creer despegar sique realizando prácticas comerciales
nada claras al momento canje
por ser única empresa del mercado que se queda con el saldo.
pero ninguna otra se queda con el saldo a favor que queda en el voucher si no se puede utilizar
ni tampoco gen…
Publicado 16 de Diciembre
Reembolso
Hola, el pasado 15/12/[números] me llego un meil el cual dice que mi vuelo fue cancelado y reprogramado a lo que solicito un reembolso pero segun despegar.com, la aerolinea no lo permite porque no es un pasaje reembolsable. Ninguna fecha me es comoda ya que solo esa fecha es la que necesito para vi…
Publicado 16 de Diciembre
Estafa de despegar
Despegar no ha devuelto el dinero por los hoteles sacados para un viaje a italia que iba a realizar en marzo de este año , el cual por razones de fuerza mayor no se pudo realizar.
en forma unilateral solo me ha enviado bauchers por un porcentaje del pago de los hoteles que contrate y yo reclame p…
Publicado 16 de Diciembre
Estafa de despegar
Me engañaron con el hotel de carilo. Me cobraron como 4 estrellas y con buena voluntad llega a 2. Hice el reclamo desde el dia de mi arribo , en un dia me voy y no me solucionaron nada. me dijeron hoy por que no busque otro hotel pero ya estoy por regresar y tampoco me dijeron si me lo abonarian e…
Publicado 16 de Diciembre