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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar y sus notas de credito
Compré un alojamiento en despegar (6/04/[números] y 9/04/[números]), el cual, a raiz de la pandemia fué cancelado.
oportunamente, la empresa me comunica que por no haber usado los servicios oportunamente contratado, se había resuelto favorablemente mi reclamo de devolución, generándome una nota de…
Publicado 19 de Enero
No puedo enlazar ticket disney
Compre 3 entradas para dos días de parques disney, sigo las instrucciones para hacer el enlace y me dirige a esta pagina: h***s://disneyworld.disney.go.com, para hacer el enlace escribo el código de 4 letras y 8 números, también prove con el numero de reserva y nada y me aparece este mensaje :
"l…
Publicado 19 de Enero
No puedo elegir un nuevo vuelo
En febrero [números] compré 3 tiquetes para ciudad de méxico para viajar en junio [números], debido al coronavirus nos cancelaron el vuelo y a pesar de ser no reembolsable nos dieron la oportunidad de tener ticket abierto. Ahora quiero elegir un nuevo vuelo (pues me indican que debo hacerlo antes d…
Publicado 19 de Enero
Despegar no reconoce mi pasaje/no me dieron el código de reserva
Tengo pasaje sacado desde el 30 de noviembre para el 30/01/[números] por despegar dentro del plan pre viaje que ofrecieron en ése momento. Desde la agencia no me reconocen el vuelo, nunca me enviaron el mail de confirmación, la tc ya comenzó a descontarme las cuotas del pasaje. Les envié por fcb (q…
Publicado 19 de Enero
Estoy hace 1 semana sin poder regresar a mi casa
Compré un vuelo desde belo horizonte a buenos aires el 13/01/[números] para regresar a mi casa y me cancelaron el vuelo. En las alternativas de reprogramacion me propusieron uno el 17/01, yo contesté casi inmediatamente que aceptaba el nuevo vuelo, no obtuve respuesta por 3 dias cuando me contestar…
Publicado 19 de Enero
Notas de crédito
Hice una compra de panamá a santo domingo y luego la cancele, me enviaron una nota de crédito y a la fecha no me reembolsan a mi tarjeta el monto tipificado en la nota de crédito, luego en 3 semanas volví a comprar y no sé qué pasaba que la compra se cancelaba pero me descontaban un porcentaje de l…
Publicado 18 de Enero
Cupón de despegar.com no sirve para nada
Por la pandemia se canceló mi viaje a ushuaia, por despegar.com, (vuelo y alojamiento) por el vuelo no hubo problema y puedo elegir otra fecha y destino, pero con la reserva de hotel, después de hacer una queja en tuquejasuma, despegar.com me dio un cupón por el valor en dólares equivalente al prec…
Publicado 18 de Enero
Boletos abiertos sin poder reprogramar
Tengo un par de boletos abiertos con Aeromexico y no puedo gestionar las fechas para mi nuevo vuelo, me dice que no se puede modificar y he tradado de comunicarme al numero de despegar.com y no atienden.
Publicado 18 de Enero
Falta de solución
Despegar no atiende !!!
compré a chile desde buenos aires en oct[números] que tuve que posponer por encontrarse el hotel en zona de conflictos, iba por un tema de salud soy una persona mayor y con problema de movilidad .me penalizaron y dieron 12 meses para volver a reservar fecha. Por los disturb…
Publicado 18 de Enero
Demora en la resolución de solicitud de apertura de pasajes
Solicitudes de apertura ot-[números] y ot-[números] desde el 14/12/[números] sin respuesta. La fecha del viaje es 22/01/[números] necesito respuesta ya. 14/01/[números] estuve 2hs al teléfono y no hay respuestas. Ya realice los pasos propuestos por despegar, no hay respuestas.
Publicado 18 de Enero