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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar no se hace cargo y no responde a los reclamos
Tengo un viaje con mi pareja desde el año pasado, que fue postergado por la pandemia. Ambos sacamos el pasaje al mismo tiempo pero cada uno con su tarjeta de crédito. Solicitamos el cambio de pasaje cerca del 20 de diciembre del [números]. A él le confirmaron y le enviaron el ticket electrónico sin…
Publicado 16 de Enero
Despegar no confirma fecha de vuelo
En cuarentena compré un pasaje de aerolíneas argentinas a ushuaia para enero [números], flexible dadas las circunstancias. Hace más de un mes cambié la fecha de vuelo, reservé todo el hospedaje y me quedé tranquila, pero resulta que estoy a una semana de viajar y despegar nunca me confirmó el cambi…
Publicado 15 de Enero
Un robo de despegar y gol
Compre un pasaje a cancun para febrero de [números], me cancelaron por tema covid ahora me reprograman para solo algunas fechas de fines de [números] y pretenden que abone el valor de otro pasaje mas para poder volar, una locura entre un 70 y un [números]% mas de lo que ya abone, aerolinea gol
Publicado 15 de Enero
No me llegó mi boleto
Hola necesito que me ayuden compré un boleto a las 12:48 pm hora méxico de cancún a tuxtla gutiérrez chiapas pero puse mi el correo [email protected] cuando el que uso es [email protected] y no me llegó mi boleto y es para hoy a las 8:00 de la noche y necesito viajar ayúdenme por …
Publicado 15 de Enero
No se me permite hacer el cambio de vuelo, tengo el correo que me autoriza
Tengo 2 vuelos que quedaron abiertos debido al covid en las condiciones explica que tengo hasta el 7 de febrero [números] para hacer una nueva reservación, quiero hacer el cambio pero la aplicacion me dice que mi boleto no se puede cambiar, siendo que la misma reserva dice que está abierta a cambio…
Publicado 15 de Enero
Factura mal emitida
Buenas tardes,
al momento de emitir la factura de mi viaje cargaron mal mi número de dni, por lo tanto necesito que se vuelva a emitir de forma correcta:
datos correctos:
nombre: camila florencia francisco
dni: [números]
domicilio: hernán wineberg [números], piso 3°, departamento "9".
aguar…
Publicado 15 de Enero
Devolucion del dinero de mi boleto aereo
Hola que tal miren ya llevo 3 meses si saber una respuesta de ustedes el numero de reserva de mi vuelo es [números] me dijieron que me iban a devolver el año pasado , yo compre con mi tarjeta de credito y aun espero que me rebolsen el dinero espero una respuesta suya
Publicado 15 de Enero
Estafa
Buen día, yo tenia un vuelo para el 24/3/[números], el pais entro en emergencia sanitaria y se instituyo un confinamiento obligatorio el 20/3/[números] esto obviamente alcanzo a los vuelos de cabotaje(como es mi caso9 y no pude hacer uso de lo que pague. Desde ese día todos los meses hasta hoy inte…
Publicado 15 de Enero
Se burlan y roban el dinero deliberadamente
Despegar me cobro de mi cuenta el pasaje de,avianca el 4 noviembre [números], teniendo en su poder mi dinero, no dándome Avianca vuelo. Ni solución, y ahora acusan que mi dinero está en poder de avianca, y nadie me lo devuelve, dis audiencia con CoprecPublicado 15 de Enero