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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Sin respuesta

Realicé una compra en octubre para viajar la primer semana de febrero a españa. Me enteré por haber llamado a la aerolínea que mi vuelo fue cancelado, cuando me comuniqué con despegar me dijeron que tenían que comunicarse con la aerolínea y me iban a avisar. Todo eso fue a mediados de enero. desde…

Solucionado 02 de Marzo
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No tengo bono de devolución de dos servicios pagos

Buenas tardes, pagué dos servicios por despegar y cancelé los mismos por la pandemia por no poder viajar. Me enviaron mail con las cancelaciones y me informaron que me enviaban a la semana siguiente el bono para usarlo en otro momento hasta diciembre de [números]. No he recibido nada y necesito qu…

Publicado 27 de Enero
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Cancelacion de vuelo

N° de reserva [números] me cancelaron el vuelo a rio de janeiro, necesito que me lo cambien por otro vuelo para la misma fecha. Necesito que se contacten conmigo.

Publicado 27 de Enero
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Reembolso x coronavirus

Aun no recibi reembolsoreserva [números] - reembolso nro. [números] informado 28-8-20la penalidad total para este ticket es de $ 0 ars por cancelación y gastos administrativos por parte de la línea aérea Alitalia Alitalia informa que ya hizo la devolución a despegar. reserv…

Publicado 27 de Enero
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No se realizo devolución

La empresa prometió hacer el reembolso por $[números].60, el reclamo lo realice en octubre del [números] y no lo ve impactado en mi resumen de tarjeta de crédito, lo cual dijeron que iban a demorarse como máximo 2 resúmenes y voy por el tercero y aun nada

Solucionado 04 de Febrero
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Reembolso de dinero por viaje cancelado en marzo de 2020

Compre pajasajes el 31/1/20 por la platafoma despegar ,salida el 29/3/20 regreso 7/4/20, ezeiza rio de janeiro ida y vuelta .como es de público conocimiento todos los vuelos de marzo y abril fueron cancelados por la pandemia . La aerolínea gol la que realizaba el vuelo dio la aprobación del reembo…

Publicado 27 de Enero
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No hacen devolución del importe

Habiamos comprado pasajes para volar a españa desde uruguay para el 16/7/[números] por un precio de [números],82 dolares, para dos personas. a razon del coronavirus, la empresa nos abrio los pasajes para utilizar antes del 15 de junio de [números], con opcion de elegir las fechas hasta el 16 de f…

Publicado 26 de Enero
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No tuve solución

Compre a despegar un vuelo a chile, el que pospuse por los echos de violencia alli en esos días. Me penalizarón y dieron 12 meses para elegir nueva fecha. con dificultad (antes del vencimiento) me comunique al [números] y recibi mail indicándome ingresar en mis viajes. por ningún medio pude …

Publicado 26 de Enero
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