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6555 Solucionados
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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No me pagan estancias realizadas en diciembre 2020

Tenemos un convenio con despegar .com en la cual ellos nos envian huepedes y posteriormente nos pagan al mes siguente, pues esto no se ha cumplido, de hecho aun no pagan reervas utilizadas en diciembre del [números] y al reclamar solo me dicen que espere, que lo estan solucionando pero nada, ahora …

Solucionado 15 de Febrero
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Derecho de petición cambio de origen tiquetes

El día 18 de enero realicé la compra de unos tiquetes para dos personas con origen bogotá destino santa marta para el día 13 de feb y regreso el 14 de feb. Por error quedaron mal el origen y destino quedando como si fuera origen santa marta destino bogotá. Estos tiquetes los compré en horas de a no…

Publicado 30 de Enero
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Ningún vuelo de reprogramación cuesta lo mismo que ya pague!

Tengo un vuelo pendiente desde el año pasado [números], y quiero reprogramarlo, pero ustedes son tan gatos que me quieren cobrar extra [números]! estoy reprogramando lo para antes del 30 de junio, tal cual se supone, y estoy usando la misma aerolínea! pero me quiere cobrar extra por tarifas, pasaje…

Publicado 29 de Enero
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Problemas con mi reserva de vuelo

Me dirijo a uds. Con motivo de la compra realizada el 26/02/[números] n° de reserva [números] con fecha original de vuelo 25/04/[números] al 02/05/[números]. Paso a realizar una breve descripción de los hechos a la actualidad: el día 22/04/[números] debido al contexto de pandemia nos informaron que…

Publicado 29 de Enero
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Reserva: 318293112200 despegar devolveme la plata del hotel

Despegar vos y Expedia son e*****dores. despegar me quiere devolver a valor de hoy $ [números] pesos de los $ [números] que yo pague el 18-12-[números], hace ya mas de 1 año, una verguenza y mienten porque dicen que el hotel no quiere devolver el valor de lo abonado, yo me c…

Publicado 29 de Enero
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Nota de credito no pagada

Buen dia, el dia 23/03/[números] cancele la reserva nro [números] se envió a mi correo una nota de crédito con el numero [números], mi pago no fue con tarjeta de crédito, sino con descuento de mi cuenta bancaria de colpatria veo que dicha nota de crédito no puede ser utilizada para compras futuras …

Publicado 29 de Enero
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Despegar-aerolíneas argentinas

Quiero hablar con alguien de despegar, no lo logro, quiero saber que va a pasar con mi viaje con fecha marzo [números], no es mi culpa la pandemia.

Publicado 29 de Enero
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Cobran 2 veces la misma penalización

Mi reserva a panamá [números] no se pudo usar por restricciones derivaas del covid-19, no obstante en despegar me pusieron una penalización de aprox el 50% del coste del pasaje para poder re-agendarlo, ayer los pagué y ahora me sale en la reserva que tengo que volver a pagar. Llamo a la línea de at…

Publicado 29 de Enero
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Ingresé mal el mail

Buenas tardes, ingresa mal mi mail al momento de hacer la compra y no recibí mis pasajes ni el numero de reserva. No logro contactarme con nadie que me lo pueda cambiar. desde ya muchas gracias

Publicado 29 de Enero
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No me deja usar cupon

Quiero realizar una reserva de alojamiento y no me deja utilizar un cupón de reintegro que puede ser usado para viajes realizados a partir del 02/10/[números] y hasta 12 meses después de la declaración del fin de la pandemia por parte de la oms.

Publicado 29 de Enero
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