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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Eclamo devolucion reserva 30722511360 solicitud co-188939539517

Buen dia. El 21/09/[números] despegar me envió un correo solicitándome datos de mi cuenta para despositarme el reembolso de $39.[números] por la reserva [números] pero la solicitud [números] sigue pendiente y no me devuelven el dinero. En ese correo dijeron que antes del 5/10 iban a devolverme el d…

Solucionado 04 de Octubre
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Pasajes abiertos

Despegar me debe dos pasajes a cancún.....en dos locaciones me cambiaron la fecha sin importarles lo que a mi me significó la pérdida de hoteles y excursiones x dos veces ...una gran vergüenza....desp de eso me llamo una señorita diciendo que me dejan los pasajes abiertos ...abiertos para qué ?????…

Publicado 28 de Setiembre
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Reembolso por error de despegar no acreditado

Con la reserva no.[números] de finales de agosto [números], pague de contado en bogotá, colombia, por el sistema pse un pasaje a madrid y por error reconocido de despegar ellos mismos los cancelaron, me enviaron la nota crédito y me pidieron que en la pagina de ellos, mis viajes, colocara los dato…

Publicado 28 de Setiembre
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Tipo de comprobante de facturación erróneo

Compré unos pasajes y la empresa me envió por error una factura a, que yo no solicité y que no me sirve. Necesito que lo refacture y envíe un comprobante b o c para poder cargarla en previaje. La compra la hice el 18/9 y necesito que vuelvan a emitir el comprobante antes del 30/9 pero la única resp…

Publicado 28 de Setiembre
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Más de 4 meses sin respuesta a una reprogramacion !

Ya van 5/4 meses que no me solucionan el problema de la reprogramacion , que por un principio fue por motivos de la pandemia , fecha de vuelo abril [números] , no se hacen cargo y me derivan con gol cuando yo realice la operación con ellos (despegar.com)se pasan la pelota y no me dan respuesta. Tod…

Publicado 28 de Setiembre
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Mal mail

Ninguna solucion a mi anterior reclamo puse mal el mail cuando compre el pasaje, necesito lo cambien asi me llegan los vouchers cristian bats vuelo de ezeiza a iguazu

Publicado 28 de Setiembre
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No hay vuelos disponibles para uso de tickets abiertos

Tengo un tiquet abierto, perno hay vuelos disponibles , y no hay opcion de hacer reclamos si no lo uso antes del 31 de diciembre he intentado cambio de ruta y de fechas a panama y mexico y no me muestra ninguna opcion disponible

Publicado 28 de Setiembre
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Ingrese un mail incorrecto

Introduje un mail incorrecto para completar mi compra, por ende no recibi ni nro de reserva ni info sobre mi vuelo....pero ya me lo debitaron en la tarjeta...ahora que hago ?? no puedo acceder a mis tkts de ninguna forma y no atienden el tel de atencion sin nro de reserva...

Solucionado 14 de Octubre
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Cambio de fecha de vuelvo una vez mas

Despegar nos cambia la fecha de vuelo por tercera vez, nuestra fecha original era en septiembre [números] y por problemas obvios no lo pudimos hacer.. Luego pudimos elegir una fecha de cambio pero los 2 siguientes cambios lo hicieron directamente ellos y ahora recién tenemos el viaje en enero [núme…

Publicado 28 de Setiembre
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Mi reserva esta sin equipaje cuando se realizo el pago adicional de este

Compre un pasaje de aqp-lima con equipaje con un cobro adicional con una reserva de un mes, luego se realizaron reprogramaciones, a las cuales reprograme, y estas se reservaron sin equipaje. Y no hubo devolucion de ese pago adicional ni la posibilidad de agregar el equipaje.

Publicado 28 de Setiembre
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