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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamos a Despegar.Com

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Me cobraron diferente a lo q decia la publicacion original

Compre una excursion al chalten paracdos personas. En la publicidad decia [números] por persona. Decia 12 cuotas sin intereses. Me cobraron [números] precio fibal con un sobreprecio de ,[números] por la financiacion a 12 cuotas

Publicado 30 de Setiembre
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Devolucion erronea y robo por parte de la empresa despegar

Pedi la devolucion del la compra de los pasajes que hice el año pasado el cual me tenian que retornar el [números]% de la compra en total 1.[números].[números] lo cual en la app decía que me devolverían ese monto , sin contar que cuando empezo la pandemia me cobraron [números] mil pesos por pasaje …

Publicado 30 de Setiembre
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Error en la factura por segunda vez

Este reclamo deriva del anterior. Me enviaron un tipo de comprobante erróneo (factura a en lugar de b) que no me sirve para el previaje. Después de muchas solicitudes, me enviaron el comprobante b pero nuevamente cometieron un error. Pusieron mal mi dni (agregaron un número), con lo cual el comprob…

Solucionado 01 de Octubre
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No me deja comprar

He intentado comprar un paquete 6 veces y solo me arroja que mi solicitud de compra fue cancelada en su totalidad.

Publicado 30 de Setiembre
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Error de cobro

El pasado 23 de septiembre del [números] compre un vuelo y seleccione la compra a 12 msi, ahora veo que el cargo se hizo en una sola exhibición. Banamex me informa que despegar fue quien no mando la parcializacion correctamente ya que dividieron el pago en 2 uno por despegar y el otro directamente …

Publicado 30 de Setiembre
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No me llega el correo

Hice una reserva de vuelo y no me llega el correo ,quisiera que me enviaran la información al siguiente correo [email protected] ya que anteriormente con el no he batallado

Publicado 29 de Setiembre
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Necesito mi reembolso

Estoy pidiendo el reembolso de mi plata, y me dicen que no es posible el reembolso disque por, clausuras de permanencia y si o si tengo que pagar la penalidad que es de 9 millones...

Publicado 29 de Setiembre
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Reclamo devolución dinero

Tengo el número de caso [números] llevo mas de 1 año 8 meses esperando la devolución del dinero de los pasajes que compre con ustedes.

Publicado 29 de Setiembre
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Quiero mis pasajes sin pagar ninguna diferencia

Me cancelaron dos veces mis pasajes ...ahora me dieron pasajes abiertos para cuando quiera . .solo que ahora me sale el doble comprarlos no puedo pagar mas ...ya perdí reservas y excursiones dos veces .. ?quien se hace cargo de eso ???? son muy irresponsables ...juegan con las emociones de la gente…

Publicado 29 de Setiembre
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No quieren hacerme un cambio de alojamiento de paquete contratado

Quería cambiar de alojamiento en una reservación que hice con despegar, no era ni siquiera cambiar de fechas simplemente de lugar, despegar no ayuda con esto forzosamente quieren que les cancele, pero ya viendo todos los problemas que hacen es un riesgo hacer cancelación, que no me regresen el dine…

Publicado 29 de Setiembre
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