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Reclamos
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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Ticket abierto sin posibilidad de uso
Hola buena tardes, ojala puedan ayudarnos con esto: teníamos 4 pasajes para volar el 23 de abril del [números], destino miami, luego un tramo a cancun y luego la vuelta a bs as. Por la pandemia ese vuelo fue cancelado, despegar automáticamente me manda un mail notificando que los tickets quedaban …
Publicado 04 de Octubre
Me cancelan el hotel a 3 días de viajar estando pago
Compre un paquete a cataratas y a 3 días del viaje llamo al hotel y me dicen que me anularon la reserva en el hotel y despegar solo dice que me pueden devolver la plata en 30 o 40 días pero no me ofrecen otro alojamiento y si yo no llamaba no me enteraba hasta que llegaba al hotel. La gente del hot…
Publicado 04 de Octubre
No devolución de valores en despegar.com
Hice una doble compra de boletos en la página de despegar.com, fue una compra incorrecta, en teoria me anularon la compra, dado que me hicieron llegar las notas de crédito, pero no piden el reverso de la devolución en el banco, la tarjeta de crédito no tiene la solicitud de reverso.
Publicado 04 de Octubre
No puedo registrarme en despegar.com
Cuando trato de registrarme en despegar.com, solo dice "¡ups! no pudimos completar esta operación. Inténtalo nuevamente más tarde.". Lo he intentado por dos días y me sigue dando el mismo problema.
cuando trato de ingresar directamente usando otro medio como facebook o una cuenta de google, solo …
Publicado 04 de Octubre
No atienden- no modifican mi reserva
Desde despegar, me dicen que desde gol no permiten los cambios en mi reserva, me comunico con gol y ellos me responden que mis pasajes están abiertos, me indican los plazos, que esta todo en orden, pero que la agencia me debe modificar la reserva, que en todo caso despegar debe comunicarse con ello…
Publicado 04 de Octubre
Devolution del dinero
Compramos unos vuelos de bogota a lima a inicios de septiembre y la aereolinea los canceló, despegar nos dio 2 alternativas con las cuales no estábamos de acuerdo así que decidimos pedír una devolución del dinero pero a dia de hoy nadie nos ha brindado soluciones y ya el miércoles siguiente eran …
Publicado 04 de Octubre
Puse el correo equivocado
Compre un vuelo pero al colocar el correo puse gmail.com y era hotmail.com y por lo tanto no pudo llegarme la boleta a mi correo.
nombre del pasajero
[nombre]
rut [números]-6
Publicado 04 de Octubre
Error en correo
Por error ingrese correo electronico equivocado al comprar pasajes, digite [email protected] y lo correcto era [email protected]. Llame al numero de contacto, pero al no tener numero de reserva o voucher no puedo acceder a hablar con un asistente. ¿cómo lo puedo solucionar?
Publicado 04 de Octubre