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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Reprogramar pasajes aereos
En dic [números] compre en despegar un paquete a florianópolis, brasil, pára mayo [números], con la pandemia solicite la devolucion de la compra, me devolvieron el valor del hotel, traslados, pero los pasajes aereos no, quedaron abiertos,,,ahora quiero solicitar la reprogramacion y me dicen que la …
Publicado 05 de Octubre
Datos correctos de factura
Hice la compra y automaticamente el sistema arrojó que la factura saldría a nombre del titular de la tarjeta. Esto fue compra para empresa, no necesito que sea asi . Aún no han pasado ni 24 horas para dar los datos correctos y no hay forma de contactarlos o ponerlos en algún sitio. Tampoco contesta…
Publicado 05 de Octubre
Error en la emision de la factura
Hola !! realize sin problemas una compra de un paquete con el sello previaje , pero surge un problema cuando recibo mi factura y veo q me hicieron una factura A en vez de B siendo monotributista . Necesito q me cambien dicha factura A por una B a consumidor final , porque sino no me sirve para el…
Publicado 05 de Octubre
Hace un mes espero el cambio de vuelo y sin respuesta
Mañana debería estar viajando a barcelona pero como el país no acepta la vacuna que tengo, necesito cambiar mi vuelo, hace un mes que estoy solicitando el cambio y aun no me dieron una respuesta. el año pasado cuando debí reprogramar mi vuelo por la pandemia me dijeron que en caso de no poder viaj…
Publicado 05 de Octubre
Ticket abierto sin posibilidad de uso porque no hay disponibilidad
Tengo los ticket habiertos para viajar a colombia medellin y no los puedo utilizar llevo varios meses tratando de poner una fecha para mis vuelos y no hay disponibilidad, ayer me pude comunicarcon un operador despues de varios intentos y no me dieron alguna solucion, los ticket me dicen que vencen…
Publicado 05 de Octubre
No me reintegran el importe
Hola buenos dias, compre un pasaje a cochabamba en junio , pero al dia siguiente el gobierno decreto cupos en argentina para poder viajar y boa cancelo el vuelo, por lo que le solicite a despegar que me reintegre el importe, pero no tengo respuesta, me dicen que boa primero debe reintegrarle el imp…
Publicado 05 de Octubre
No logro vincular los tickets con mi cuenta disney
Compre 3 ticket para disney, me llego un voucher con el codigo de reserva disney, intento enlazar los ticket a mi cuenta y es imposible, aparece un mensaje que dice "esta reservación ya está vinculada o no se puede reclamar en línea mediante el número de confirmación. Si ya tienes los tickets indiv…
Publicado 05 de Octubre
Falta de reembolso de alojamiento
En dic [números] compre arereos y alojamiento en puerto vallarta mexico para viajar en abril. Por pandemia se cancelo el viaje. Tuve que gestionar el cambio de aereos con aeromexico xq despegar no se hizo cargo.
con el alojamiento, luego de varios reclamos, en nov [números] me enviaron una nota d…
Publicado 05 de Octubre
Verificación de reserva
Estoy intentando confirmar mi reserva de traslado y estadía en barú, ya que la aerolínea me cambio el vuelo y las reservas me aparecen canceladas y yo no no lo hice. Se supone solo era cambio de vuelo no de lo demás y estoy tratando de contactarme y nunca responden hasta mas de una hora en línea
Solucionado 09 de Octubre
No me han regresado el dinero a la tarjeta de credito empresarial
El pasado 18 de agosto recibi un correo en el cual fue aprobada la devolución de mi tiquete a la tarejta de credito así:
finalizado
pedido de cancelación
pedido nro. Ca-[números]
reserva de vuelo nro. [números]
hola olaya tatis, eltrin damaris,
¡buenas noticias! te informamos qu…
Publicado 04 de Octubre