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6557 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Despegar no contesta
Compre un tiquete por la página de despegar.com. La plataforma estaba caída y me salía un mensaje “no puede escribir más de 24 caracteres” sin embargo solo había escrito 4 letras, por lo que no me dejo escribir los nombres completos. Informe lo sucedido me dijeron que ya me tocaba pagar para cambia…
Solucionado 13 de Octubre
Me vendieron un vuelo que por el momento no existe
Lo único que quiero es que me des una opción con las mismas características de lo que compré en cuanto costo, tiempo de viaje y destino, que incluya escala por donde sí exista un vuelo o podamos hacer el cambio con iberia que pertenece a la misma firma que british porque eso no lo puedo hacer desde…
Publicado 07 de Octubre
Despegar me vendió un vuelo que ahora no existe
Compré un vuelo que hace escala en Londres cuando Reino Unido tiene en lista roja a México entre otros muchos países, por lo que por ahora estos vuelos están suspendidos, llevo días llamando para que me brinden opciones por haberme vendido un vuelo que no existe y me dejan horas en espera y no teng…
Publicado 07 de Octubre
No puedo ver mis viajes
No puedo ver mis viajes, hice una reserva y el link que me mandaron a mo correo no me deja abrir la sección de mis viajes en la app, me comentan que es posible que haya hecho la reservación con un correo diferente pero no lo hice, use un mismo correo en abrir la cuenta u al hacer la reserva de mis …
Solucionado 12 de Octubre
Me quedé sin previaje
Compré en ,avosto u. Paquete turístico a aro he par aprobé haré previaje
me mandaron mal la factura con dni equivocado. Mezclaroni mi dni con el de marido . Y me lo rechazaron en previaje llame diez mil veces hasta que después de mucho tiempo me la enviaron corregida pero con fecha actual por…
Publicado 07 de Octubre
Error de cobro y reembolso de dinero
Me cobraron un boleto para medellín el 30 de agosto , me lo cancelaron por un error del sistema, por ese motivo no puede viajar ya he enviado todas las evidencias posibles y hasta la fecha no me han resuelto el problema no me han hecho el reembolso del dinero , así que tuve que poner la demanda por…
Publicado 07 de Octubre
Devolución de cancelación de alojamiento
Hice una compra y se me hizo el cargo en mi tarjeta, la compra en la página se rechazó y no se reembolso el dinero del cargo y no me dan una fecha, solo recibí un correo con que se haría ese proceso
Publicado 06 de Octubre
No puedo obtener cambio de fecha de vuelo cancelado por pandemia
Hola, mi reservación en despegar es: [números] y la de air canadá: rayqfm. En air canadá me indican que tengo credito disponible hasta el 22 de marzo del [números] debido a cancelación por pandemia. Entré a la pagina de despegar para requerir el nuevo cambio de fecha y me dice que no es posible, ll…
Solucionado 22 de Octubre
Cancelaron mi viaje sin explicacion, cobro en mi tarjeta fue realizado
Estimados: el dia de ayer a las 00:40 am realice compra de 6 pasajes santiago-miami y miami-santiago, el pago se realizo con tarjeta de credito (6 cuotas). Durante el dia de ayer el viaje fue cancelado sin explicacion alguna indicando "su solicitud de cancelacion fue aceptada", me contacte con mi e…
Publicado 06 de Octubre
Mi vuelo es en unos días y no tengo boletos
Tenía una reserva con despegar para volar el 18/10/21, me cambiaron de fecha (por solicitud de la aerolínea) para el día siguiente. Sin embargo, nunca me enviaron los boletos porque dicen estar a la espera de la confirmación de la misma aerolínea (han pasado 3 semanas desde entonces y 8 llamadas de…
Publicado 06 de Octubre