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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Error de cobro y reembolso de dinero
Me cobraron un boleto para medellín el 30 de agosto , me lo cancelaron por un error del sistema, por ese motivo no puede viajar ya he enviado todas las evidencias posibles y hasta la fecha no me han resuelto el problema no me han hecho el reembolso del dinero , así que tuve que poner la demanda por…
Publicado 07 de Octubre
Devolución de cancelación de alojamiento
Hice una compra y se me hizo el cargo en mi tarjeta, la compra en la página se rechazó y no se reembolso el dinero del cargo y no me dan una fecha, solo recibí un correo con que se haría ese proceso
Publicado 06 de Octubre
No puedo obtener cambio de fecha de vuelo cancelado por pandemia
Hola, mi reservación en despegar es: [números] y la de air canadá: rayqfm. En air canadá me indican que tengo credito disponible hasta el 22 de marzo del [números] debido a cancelación por pandemia. Entré a la pagina de despegar para requerir el nuevo cambio de fecha y me dice que no es posible, ll…
Solucionado 22 de Octubre
Cancelaron mi viaje sin explicacion, cobro en mi tarjeta fue realizado
Estimados: el dia de ayer a las 00:40 am realice compra de 6 pasajes santiago-miami y miami-santiago, el pago se realizo con tarjeta de credito (6 cuotas). Durante el dia de ayer el viaje fue cancelado sin explicacion alguna indicando "su solicitud de cancelacion fue aceptada", me contacte con mi e…
Publicado 06 de Octubre
Mi vuelo es en unos días y no tengo boletos
Tenía una reserva con despegar para volar el 18/10/21, me cambiaron de fecha (por solicitud de la aerolínea) para el día siguiente. Sin embargo, nunca me enviaron los boletos porque dicen estar a la espera de la confirmación de la misma aerolínea (han pasado 3 semanas desde entonces y 8 llamadas de…
Publicado 06 de Octubre
Boletos de avión con cambio arbitrario de parte de la empresa
Hola, el pasado diciembre [números] mi esposo realizó la compra de un paquete de viaje a bariloche para nosotros 2 y nuestros 2 hijos con fecha pautada para el mes de febrero, empezando el mes de febrero mi hija mayor se enfermo de mononucleosis y por este motivo tuvimos que posponer el viaje pidi…
Publicado 06 de Octubre
Error en mail
Buenas tardes el día de ayer compre un boleto, pero me equivoque ingresando el correo, por lo que no tengo los tickets. Agradezco me contacten pues no logro contactarme con ustedes, mi teléfono en chile es [números].
Publicado 06 de Octubre
Proceso de pago
Sucede que estoy buscando unos vuelos para perú pero en realidad necesito dos, por los que me fue posible ingresar la tarjeta para el pago de uno pero no para el pago del otro, y el primero aún dice en proceso de pago, pero a mí no me sirve pagar solo uno si el otro no me deja pagarlo, pues no me s…
Publicado 06 de Octubre
Despegar, agencia de viajes, no reconoce tres pasajes reservados y suspendidos
Buenas noches, el reclamo es para la empresa de viajes despegar. El martes 14 de septiembre saque tres pasajes para adultos para ir de bs as a lima via latam y desde alli a miami via american airlines. El jueves 16 de septiembre se suspende el vuelo desde lima a miami. Despegar no reconoce ni respo…
Publicado 06 de Octubre