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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Devolucion del dinero
Compre un pasaje buenos aires lima buenos a nombre de mi hijo en dic del año pasado con validez de un año,tuve que pedir cambio de fecha de viaje y me recargaban por penalidad una cifra de [números],[números] el pasaje costo [números] cuando mandamos mensajes para que nos expliquen nadie atiende,no…
Publicado 01 de Octubre
Dirección de correo electrónico erróneo
No se porque medio contactarlos, puse un correo erróneo en la compra de mis boletos, quisiera algún número para comunicarme o algún correo donde pueda enviar el correo con la dirección correcta y el número de reservación, espero una pronta respuesta por este medio, ya que mi vuelo es en un mes y de…
Publicado 01 de Octubre
Puse mal el correo al momento de la compra
Lo qué pasa es que puse mal el correo a donde me iban a enviar la información del vuelo al momento de la compra puse mal este mail (leonar-[números]@icloud.com ) y quisiera corregirlo por este correo ( leonar[números]@icloud.com ) solamente me equivoqué con el guion medio.les agradezco que me colab…
Publicado 30 de Setiembre
Error en email - confirmación de compra
Buen día! realice una compra de boletos redondos para el día 5 de noviembre del [números] por volaris y regreso el día 8 de noviembre del [números] por aeroméxico son 6 boletos en total, el problema es que ingrese un mail erróneo la confirmación fue enviada a el siguiente mail: [email protected]…
Publicado 30 de Setiembre
Necesito que me devuelvan mi dinero del vuelo cancelado
Mi reclamo es que cancele el vuelo que tenia en agosto por Despegar ya que era un ticket abierto y no lo iba a utilizar por temas personales. El 2 de septiembre me envían un mail diciendo que aerolíneas aprobó mi devolución del dinero y que se vería reflejado en mi tarjeta. Como el 27 no aparece la…
Publicado 30 de Setiembre
Incumplimiento de contrato
Tengo unos pasajes abiertos hacia ushuaia, y me quedan 7 días para elegir nuevas fechas, pero la pagina no me lo permite. Me indica que mi vuelo no acepta cambios, cuando mi vuelo quedó abierto.
he leído que a otra gente le paso lo mismo, y se lo resolvieron cobrandole un 20% más por los pasajes, …
Publicado 30 de Setiembre
Correo electrónico
Hice una compra de vuelos y el correo electrónico que ingrese quedo mal, como puedo cambiarlo
Publicado 30 de Setiembre
Reembolsio
Realice una cancelacion a una excurcion a (chichén itzá ) ya que no era lo que decia, indicaron que realizarian el remmbolso llevo mas de un mes en espera , en su aplicacion solo dice que esta pendente marco al numero y nunca contestas , pecima agencia , lucran con las necesidades de los demas .....
Publicado 30 de Setiembre