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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Coloque el email bien
Compre y page mis tiquetes por internet en despegar pero coloque mi correo mal y no me he podido xoneztra xon despegar , para que me envuen el vocher , esgoy precoupada ya qur no me he podido contartar con despegar mi correo es [email protected]
Solucionado 11 de Octubre
Tengo un problema con la facturación
No puedo ingresar una factura de despegar en el sistema de reintegro de previaje porque el cae esta vencido. Necesito que me refacturwn con fecha retroactiva anterior al 15/09/[números] para poder cargarla antes del 26/09/[números] sino pierdo el beneficio. Hace 4 días que me toman reclamos sin dar…
Publicado 25 de Setiembre
Error en el mail
Hola, compre un par de pasajes y no me estaria llegando el voucher por mail. Creo que mi error fue no poner el ".ar" al final del mail que utilice para comprar el voucher, ese mail fue [email protected].
desde ya muchas gracias.
Publicado 25 de Setiembre
Reintegro por cancelación
Compré dos pasajes a rio de janeiro antes de la pandemia, me ofrecieron la cancelación la acepte y hace más de dos meses que estoy esperando que me reintegren el dinero.
Publicado 25 de Setiembre
Llegue tarde
Por incovenientes llegue perdi el vuelo y llegue tarde
Publicado 25 de Setiembre
No aparece mi reserva
Compré un paquete de viaje a san andres con despegar.com, el dia 16 de septiembre de este año, me hicieron el descuento en mi tarjeta de credito, pero nunca me enviaron la factura, ni la informacion del viaje a mi correo electronico, por tal razon no tengo como hacer mi reclamo via telefonica direc…
Publicado 24 de Setiembre
Pasajero fallecido- retienen el dinero de los vuelos
Despegar.con continúa reteniendo indebidamente el dinero de dos pasajes a europa, cuyo pasajero falleció. Presente toda la documentación, incluso una carta del banco (que me exigieron) donde constara la renovación de la tarjeta con la cual pague y y la renovación de la misma. Antes, telefónicamente…
Publicado 24 de Setiembre
Previaje. facturación erronea. despegar
Compré un viaje por el beneficio de pre viaje q otorgaba deespegar. Para obtener la devolución de 50% necesito una factura b o c. Ellos me mandaron una factura a!..... Argumentan que es porq pusimos el cuit en los datos a facturar. Tanto mi marido como yo somos monotributistas, por lo que no somos…
Publicado 24 de Setiembre
Reembolso actualizado
En diciembre de [números] compre a bestday, (empresa de despegar) un alojamiento en sol cayo coco para ser utilizado en agosto del [números], que no pudo ser utilizado en pandemia. Desde abril de [números] trato de comunicarme sin lograrlo, siempre con la intención de reprogramar la fecha. Nunca tu…
Publicado 24 de Setiembre
Cambio de vuelo
Hice un cambio de vuelo y aún no me confirman , ya pasaron más de 72 horas. Necesito una respuesta
Publicado 24 de Setiembre