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Un 56% de los reclamos solucionados
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Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

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Reclamo viaje a punta cana en despegar.com

Sigo llamando a despegar y me atienden en colombia calculo por el acento. No me dan solucion y todo el tiempo me dicen que esta en proceso.necesito contactar a algun abogado que se dedique a esto por favor!!!!!!! ya espere demasiado y en este pais con el 50% de inflacion la devolucion sera monedas…

Publicado 23 de Setiembre
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Tarjeta inválida. revisá la información de pago

Buen dia, estoy intentando hacer una compra con bbva visa y me figura numero de tarjeta invalida, cuando desde el banco y visa me dicen que esta todo ok. No tengo otro medio de pago, por favor una pronta solucion!

Publicado 23 de Setiembre
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No encuentro los tipos de carta que me solicitan como el de devolución y la otra

No encuentro el tipo de carta que solicitan en despegar. Con... Al momento de adjuntar la documentación del médico por motivos de salud no podré viajar... Me solicitan una carta de devolución que no esta en la página para descarga y más un certificado de parentesco el cual no se di es ante notario …

Publicado 23 de Setiembre
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Reclamo devolución de notas de credito

Quiero la devolución de dos notas de crédito que me envío despegar enfebrero [números] y hasta esta fecha no me han prosesado a tarjeta visa para la devolución creo que la empresa es seria pero se puede contactar por ningún medio gracias

Publicado 22 de Setiembre
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La devolución nunca la hicieron

Nuestro vuelo fue cancelado en julio del [números] y a fecha de hoy todavía no han ingresado la devolución, más aún cuando ya fue aceptada por la aerolínea según la agencia europea de seguridad aérea. Despegar dijo que teníamos la devolución para recibir pero no nos dijo ni el monto que íbamos a re…

Publicado 22 de Setiembre
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No me reconocen el pago de un paquete vacacional

Compré en [números] un viaje (paquete de aéreos y estadía en brasil) a realizar en abril del [números]. Por la pandemia lo tuve que posponer dos veces con éxito pero a la tercera vez que lo quise hacer me quieren cobrar todo de vuelta.

Publicado 22 de Setiembre
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Pasajes de avión no reembolsables

Compre pasajes a europa en febrero [números] y por la pandemia no viajé y pedí la devolución de dinero y me dicen que no es reembolsable. Y por cuidads y por la vacuna que tengo no es permitida en comunidad europea.

Publicado 22 de Setiembre
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Puse aml el correo electrónico

Buenas tardes hice una compra de un vuelo y puse el correo mal quiero corregirlo para que me llegue el número de reserva de mi vuelo..

Publicado 22 de Setiembre
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Correo incorrecto

Escribi mal el correo con el realice la compra de unos boletos, como puedo cambiar el correo, no tengo numero de reserva, solo el correo del banco donde ya esta el cobro.

Publicado 22 de Setiembre
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Despegar no me manda el pasaje

El día 17/09 hice una compra de un pasaje ida y vuelta (mendoza-buenos aires) y nunca me enviaron el pasaje ni la factura, ya sea por mail ni en la aplicación (donde puedo ver mis viajes).no cuento ni con el número de reserva. En todos lados me piden el código de reserva, el cual no tengo.he llamad…

Publicado 22 de Setiembre
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