-
Reclamos
-
6555 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Incumplimiento bases y condiciones de aerolíneas argentinas
Compré un pasaje para mayo [números] a santiago de chile con aerolineas argentinas. Despegar enseguida me abrió el vuelo muy bien y los cambios de fecha eran gratuitos. El problema es que hasta hace muy pocos días yo podía elegir viajar en mayo [números] que es cuando necesito ir y ahora lo sacó y …
Publicado 05 de Enero
Reintegro urgente
Necesito de urgencia que me reintegren el dinero de las 2 solicitudes de cancelación de alojamiento, se hicieron el 17 de diciembre, que pena que no me solucionen en los 7 días que me dijeron, ahora estoy en mi destino sin alojamiento ni dinero gracias a despegar.com
hice múltiples reclamos po…
Publicado 05 de Enero
Publicidad engañosa
Muy buenos días.
tengo una inconformidad y es la siguiente.
yo compre unos tiquetes para mi familia en la ruta bogotá - cusco.
por temas de pandemia mundial no pudimos viajar adicional las vacaciones mías de [números] coincidieron con cuarentena nacional y cierre de fronteras mundiales.
me lle…
Publicado 05 de Enero
Falta de seriedad
Compre un boleto de ecuador a españa en klm con escala en asterdan lo compre desde colombia seria económico a la hora hora ebordar klm me dice que en sus políticas no esta que jn colombiano aborde desde otro país.. Mis sueños truncados por q klm dice que despegar es el que me debe solucionar y desp…
Publicado 04 de Enero
No funciona el canje de puntos superclub con despegar
Estoy intentando canjear mis puntos superclub del banco santander por alojamiento hace varias semanas y no funciona, sale pantalla de error al finalizar la compra, probé en diferentes comp***doras y sigue igual.
Solucionado 20 de Enero
No puedo acceder a mi boucher
Compre un pasaje sin estar logueado y al poner mi mail tuve un error de tipeo. Mande un mail a atencion al cliente y me dieron una respuesta absolutamente automatica e inservible, llame al [números] y para hacer la consulta me piden el numero de reserva que figura en el boucher al cual por motivos …
Publicado 04 de Enero
Cambio de fecha de vuelo. sin respuesta
Necesito cambiar un pasaje de vuelta a buenos aires. Motivo: estoy con covid19 en sao paulo, brasil. La página de despegar me dice que para hacerlo debo comunicarme telefonicamente con ellos. Llamo. No responden. Intenté además vía instagram y facebook. Me respondieron pidiendo número de reserva. Y…
Publicado 04 de Enero
No me han reembolsado mi dinero y yahan pasado mucho mas de 45 díass
El día 13 de noviembre realizé una reserva de un hotel para un viaje programado pero esa misma noche me enteré de una situación familiar que me impediría realizar ese viaje por lo que al día siguiente realizé la cancelación de la reserva que pagué con mi tarjeta en despegar.com y en sus políticas d…
Publicado 04 de Enero