-
Reclamos
-
6557 Solucionados
-
Índice de Resolución
-
Un 56% de los reclamos solucionados
-
Empresa
-
NO verificada
-
Rating
-
-
-
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
Despegar redes sociales
☸️ Instagram
☸️ Twitter
☸️ Facebook
Reclamos a Despegar.Com
Correo electrónico erróneo a la hora de comprar
Hola buen día , hice una compra de 3 vuelos a la hora de realzarla puse mal el correo electrónico , es imposible comunicarse con el servicio al cliente de despegar para que me ayuden con el envió correcto a mi correo , todas las líneas de atención atienden solicitudes con código de reserva , pero a…
Publicado 13 de Enero
No puedo accesara mi cuenta en mi laptop
Despegar me pide accesar con mi email y solose queda trabado y nunca puedo entrar cuando estoy en mi laptop, sin embargo en la aplicacion de mi celular si lo puedo hacer. que pasa con despegar?
Publicado 13 de Enero
Cuánto demora en devovler el dinero por cancelación de vuelo
Hola, compré hoy un tiquete a ny para el 18 de enero. Sin embargo ya no puedo hacerlo en esa fecha y quiero cambiarla hoy mismo antes de las 22:59h para que me pueda devolver el monto total. Me encuentro en colombia, bogotá.
realicé el pago por pse. Quiero saber cuánto demora en devolverme el di…
Publicado 12 de Enero
Considero que despegar robo mi dinero
En el mes de noviembre de [números] hice la reserva de un automóvil en la ciudad de miami con la empresa avis a través de la plataforma despegar quienes solicitaron hacer el pago por anticipado. Asumiendo que todo estaba en regla nos presentamos a recoger el vehículo el día siguiente al contratado …
Publicado 11 de Enero
Cambio vuelo
Compre un vuelo internacional y dado la pandemia se tuvo que cambiar varias veces. Llevo un año intentando me respondan por el tiquete. Llevo soliciatndo el cambio varias veces por la apliacion y la respuesta de ellos " favor comuniquese con la aerolina que ellos no pueden hacer el cambio". Realizo…
Publicado 11 de Enero
Incluir una maleta grande
Buena noche mi nombre es claudia patricia nuñez y compre 5 vuelos de bogota a santa marta con numero de identidad [números] y necesito incluir una maleta, que debo hacer por favor le agradezco su atención prestada y a la espera de una pronta respuesta
Publicado 11 de Enero
Despegar no nos confirma un viaje pagado
Despegar nos reprograma un viaje a brasil pagado [números]% que ahora no nos confirma desde el 26/11/[números] y siempre nos dice que en 48 o 72 horas nos manda los voucher. Necesitamos una respuesta urgente.
Publicado 10 de Enero
Temas con un vuelo abierto
Tengo un vuelo abierto sin penalidad hasta marzo [números] para ser utilizado , la fecha que quiero utilizarlo tiene una diferencia la cual estoy consiente que debo pagar al momento de darle el ok me re confirman con un correo y me cobran el doble de lo que está la tarifa en la fecha del viaje. Hab…
Publicado 10 de Enero
Inconveniente grave - voucher viaje
Despegar solicito la reprogramacion de mi vuelo el 26/12, el cual fue confirmado el mismo día. Se indicó que en las próximas 72 horas se me enviarían los nuevos vouches. Luego de 9 días y de innumerables llamados, lograron enviarme el ticket de vuelo, pero no los vouches, aún mi app indica el vuelo…
Publicado 09 de Enero