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Reclamos
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6555 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 56% de los reclamos solucionados
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NO verificada
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
No me llegaron los voucher
Buenas tardes
el día de ayer hice una compra de unos tiquetes de valledupar a bogotá, para el día 10 de enero por Latam en despegar.com; aún no he recibido los voucher y nunca se me ha demorado tanto, no sé si quizas quedo mal la dirección de correo, por favor solicito ayuda y el dinero ya fue deb…
Publicado 08 de Enero
Despegar una aplicación para estafar
El día 30 de diciembre del [números] hice una reserva para el fin de semana del 7 al 9 de enero del [números] por medio de la página de despegar.com por la estadía en el playa hotel de villa gesell. Como resultó? llegamos el día 7 de enero al hotel donde el dueño nunca había verificado la reserva y…
Publicado 08 de Enero
No se hicieron cargo del problema ocasionado
El día 23/12/[números] reservo por medio de despegar un paquete de 5 días en el hotel esturión de puerto iguazu entre el 25/12/[números] y el 30/12/[números].
por motivos personales necesito dar de baja la reserva para lo cual llamo por cualquier cosa a despegar y un empleado me atiende y me expli…
Publicado 07 de Enero
Despegar me envio una factura invalida para usar en previaje
El 31/12/21 compre un paquete (aéreos, alojamiento y seguro de salud) para viajar a Salta en junio de [números] por Previaje a través de la plataforma despegar.com. A los 3 días me envían las 3 facturas, dos A (aéreos y salud) y una B (alojamiento). Cuando las voy a cargar a la plataforma Previaje …
Publicado 06 de Enero
No show del pasajero
Había reservado un vuelo de buenos aires a punta del este, vuelo [números] del 27/12/21, nro de reserva [números], mi sra maria luisa baraibar dni [números], el día anterior comenzó a tener síntomas de covid, el medico le aconsejó reposo y esperar por 48 hrs. Tomamos la decisión que yo viajara solo…
Publicado 06 de Enero
Error en el correo
El dia 3 de enero compre ticket barranquilla san andres con fecha de ida 13 de enero [números] y regreso 16 de enero [números], por error escribi mal el correo, el cual coloque [email protected], pero el correcto es luzmariacar[números]@hotmail.com
Publicado 06 de Enero
No hacen devolución de mi dinero!
Tenía boletos ida y vuelta programados para el 30/11/[números] hasta argentina y fueron cancelados por motivos de pandemia, la aerolínea british airways con la que iba a volar me mandó a contactarme con decolar ya que ellos ya habían reembolsado la totalidad de los pasajes, para lo cual me comuniq…
Publicado 06 de Enero
Reclamo dde baucher
Contrate un alquiler de auto para 14 días en salvador bahia me mandaron un correo para pagar en pago facil lo cual pague el mismo día y me dejaron caer la reserva por falta de pago llame a pago facil y recibieron el pago , bueno por supuesto tengo los comprobantes me están dando vueltas y necesito …
Publicado 06 de Enero
No me devuelven el dinero
Hace casi 3 años compré un pasaje a madrid, al momento de viajar (04/[números]) las fronteras se encontraban cerradas por pandemia mundial. Luego de reiterados reclamos despegar decidió devolverme el dinero. Me llegó un mail el 01/09/[números] donde me informaron que el dinero estaría en mi cuenta …
Publicado 06 de Enero
Solicitud en proceso sin voucher
El día de ayer 4 de enero del [números] solicitè un paquete (hotel, transporte y vuelo) introduje mis datos para pagar con dos tarjetas diferentes pero a la hora de ir me pedían la foto del id no lo tomò correctamente ; y hasta hoy 5 de enero aún no recibo ningún voucher con la confirmación de mi v…
Publicado 05 de Enero