Despegar.Com

Despegar.Com
Reclamos
6557 Solucionados
Índice de Resolución
Un 56% de los reclamos solucionados
Empresa
NO verificada
Rating
Índice de Resolución

Sobre Despegar.Com

⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela

  • El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010
  • Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
  • La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina

Cómo comprar en Despegar

✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:

  1. Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
  2. Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste. 
    Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar
  3. Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
  4. Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
  5. Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.

Despegar atención al cliente

⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al  ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.

Despegar Argentina ventas

➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.

Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina

⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:

  1. Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
  2. Dirigite al apartado “Mis viajes
  3. Selecciona la reserva en cuestión
  4. Cliqueá en ”Opciones de cancelación
  5. En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio. 
  6. Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.

Check in online con Despegar Argentina

➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:

  1. Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
  2. Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
  3. La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in  que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.

Despegar redes sociales 

☸️ Instagram

☸️ Twitter

☸️ Facebook

Reclamos a Despegar.Com

Reclamo a Despegar.Com

No me confirma el pasaje

Cambié un pasaje en el dia 24/12/[números] para el dia 18/01/[números] (hoy) y despegar no me confirma el pasaje.

Publicado 18 de Enero
Reclamo a Despegar.Com

Falta de servicios solicitados

Buenas tardes. Contratamos mediante la app despegar 2 noches en el apart hotel mendoza (17 y 18 de enero), bajo la opción "pago al alojamiento", lo cual hicimos al momento de ingresar a la habitacion. Entre los servicios ofrecidos incluye piscina gratis y campo de golf (bien detallados en la reser…

Publicado 17 de Enero
Reclamo a Despegar.Com

Cancelación

Quiero hacer una cancelación por enfermedad pero no me deja adjuntar la prueba de la enfermedad

Publicado 17 de Enero
Reclamo a Despegar.Com

No recibí el voucher de la reserva

Efectué una compra de un tiquete el día 14 de enero de [números], efectué el pago a través de pse pero nunca recibí el voucher de la reserva, por tanto no pude hacer uso del tiquete

Publicado 15 de Enero
Reclamo a Despegar.Com

Despegar no cumple pero cobra

Compré un pasaje y por la pandemia se canceló, primero me mandaron un correo el 24/04/20 indicando la opción de usar mi pasaje hasta noviembre del [números]. Luego mandaron un segundo correo el 27/06/[números] diciendo que tenía para elegir un nuevo vuelo hasta el [números]. Por ultimo mandaron un…

Publicado 15 de Enero
Reclamo a Despegar.Com

No me devolvieron mi plata plrque mi bebe se enfermo

Me ofertaron un vuelo de cali a bogotá el 24 diciembre pero resulta que mi bebé se me enfermo en ese momento entregué a despegar las certificaciones médicas para que me lo pudieran cancelar y me devolvieron mi dinero pero a cambio no recibí nada una parte muy mínima pues ya que con el dinero que me…

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Despegar.Com

Despegar y american airlines se quedaron con mi dinero

Compré aereos para mayo [números]. me los dejaron abiertos por pandemia hasta 31 de marzo [números], siempre comunicando que se respetaban las condiciones de mi vuelo, pero para usarlos ahora me piden mas de un millon de pesos, o sea que no estan respetando las condiciones que ellos ofrecían. lo …

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Despegar.Com

Sin devolucion

En diciembre compramos un paquete al sur con vuelo y dos alojamientos, x cuestiones de salud, no podremos viajar. Hasta nos pidieron un certificado medico, exponiendo algo persona y delicado. al final nos dijeron q no nos devuelven el dinero, q el valor es de [números]mil pesos aprox. no sean car…

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Despegar.Com

Despegar.com te cobra pero no te ayuda

Compre vuelo mexico a amsterdam solamente con una escala en dallas tx el día 9 enero quiero checar mayo s vuelos y este vuelo aparece como afectado y llamo y me quieren dar opción con 2 escalas ** yo compre solamente 1 escala y por eso pague mucho más american airlines me dice que despegar …

Publicado 14 de Enero
Reclamo a Despegar.Com

Pago al alojamiento

Solicito me informen hice una reserva y pago para hotel en santa marta por despegar, le di como pago forma de pago: pago al alojamiento, el cual hice con tarjeta de crédito pero no veo cobro a mi tarjeta de credito, solicito me informen si se efectua el pago o tengo q pagar cuando llegue al hotel n…

Publicado 13 de Enero
Más resultados