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Reclamos
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6510 Solucionados
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Índice de Resolución
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Un 57% de los reclamos solucionados
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Empresa
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NO verificada
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Rating
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Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar”
- Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Estafa despegar
Compre un boleto y por problemss lo tuve a suspendef ese mismo dia. Despegar me acepto devolverme el dinero per me dijo debia esperar 45 dias habilesara q fuera a mi banco y ellos (el banco) me depositaria el dinero a mi tarjeta. El caso es q ya vsn 90 dias de eso y nada. El banco dice q ellos no s…
Solucionado 05 de Setiembre
No a despegar
No comprar en despegar ya que sus ofertas no son reales y ante un reclamo es imposible comunicarse con ellos
Solucionado 05 de Setiembre
Cambio de tiquetes
Me encuentro muy disgustada con despegar, en enero se compro un tiquete por valor de 1100000 con destino a miami por la aerolínea Jetblue para viajar este próximo 18 de julio, pero no podre viajar por cuestiones laborales ,y solicito cambio de fecha y el valor q me cobran de …
Solucionado 05 de Setiembre
No hicieron la factura
Nunca hicieron la factura por la compra de un crucero en julio de 2014 y ya se las reclame miles de veces, y tampoco depositaron en Afip la percepcion del 35 %.
Solucionado 05 de Setiembre
Despegar.com
El 22/05/15 compre un pasaje aéreo bs as cordoba y cordoba bs as tenia que llegar a un velorio el pago se realizo en santander rio suc 391 tablada a la reserva 38859927,de despegar mandaron el mail confirmando el deposito y al poco tiempo mandan la cancelación ,me comunique e informaron que las pl…
Solucionado 05 de Setiembre
Un robo la empresa
El día 27 de mayo a las 23.35 horas realice una compra de 2 ticket aéreos (39020669) (39021026). Lo cual 1 fue anulado y el otro fue aceptada. Al día siguiente (27 de mayo a las 11.00 hrs am) en el call center me dicen que 1 ticket fue anulado porque la tarifa que compre estaba agotada y el valor a…
Solucionado 05 de Setiembre
Despegar no cumple y encima inventa
Reserve un departamento por medio de despegar en santiago de chile para el finde largo del 1 de mayo. Llego a destino (un feriado a las 19 hs) y me encuentro con que no tienen nada a mi nombre y el conserje del edificio me dice que el dia anterior habian tenido el mismo problema. El dueño del depto…
Solucionado 26 de Noviembre
Compra tres noches en hotel nubes de viña
Compre en hot week 3 noches een el hotel nubes de viña para los días 22 al 25 de mayo, pase tarjeta doc. y no tengo numero de reserva que me pide el hotel y pague uss230
Solucionado 05 de Setiembre