Necesito hablar con un representante
Necesito realizar un cambio de fecha, de pasajero o cancelacion de un crucero, en el [números] no puedo hablar con nadie, y necesito saber las condiciones para ver que me conviene
Solucionado 15 de SetiembreDespegar.Com
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- 6557 Solucionados
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- Un 56% de los reclamos solucionados
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Índice de Resolución
Sobre Despegar.Com
⚡️ Despegar es una agencia de viajes online que ofrece los mejores precios en vuelos, hoteles, cruceros, autos y paquetes turísticos desde y hacia cualquier parte del mundo, con cientos de opciones alternativas y fechas disponibles. De esa manera, la empresa le facilita a los usuarios planificar sus vacaciones o viajes de trabajo adecuándose a la realidad económica de cada persona, brindando ofertas, descuentos y diversas modalidades de pago.
Despegar permite navegar por el sitio para acceder a toda la información relacionada a los viajes, tips y destinos más elegidos; así también como conocer los precios y disponibilidad de fechas en los aéreos, alojamientos y paquetes, sin necesidad de comprarlo para acceder al detalle.
Opera en varios países, entre los que se puede destacar su presencia Argentina, Brasil, Colombia, México, España y Estados Unidos. Además trabaja en otras naciones como Bolivia, Chile, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay, y Venezuela
- El teléfono de Despegar.Com es 0810-810-1010☎
- Visita Despegar.Com en https://www.despegar.com/
- La dirección de Despegar.Com es Avenida Jujuy 2013, (1247) Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Cómo comprar en Despegar
✅ Para comprar un pasaje en Despegar tenés que hacer lo siguiente:
- Ingresa en el buscador los campos mínimos requeridos para la búsqueda de tu viaje y luego haz clic en Buscar.
- Verás todos los resultados disponibles según la búsqueda que ingresaste.
Cuando encuentres la oferta que más te guste, haz clic en el botón “Comprar” - Revisa los detalles de tu viaje e ingresa los datos personales de los pasajeros que van a viajar y elegí tu medio y forma de pago
- Completá los datos de contacto, lee y acepta las Condiciones de compra y la Política de privacidad.
- Cliqueá en Comprar. ¡Listo! Dentro de las siguientes 24 horas recibirás un email con el voucher de compra que deberás imprimir y presentar al momento de utilizar el servicio.
Despegar atención al cliente
⚡️ Si buscás comunicarte con atención al cliente de Despegar Argentina, llama al ☎️ 0810 810 1010 de lunes a viernes entre las 8:00 a 20:00 hs y los días sábados de 9:00 hs a 14:00 hs.
Despegar Argentina ventas
➡️ En caso de que quieras adquirir un paquete de viaje a través de Despegar Argentina, podés llamar al 0810 810 9994 y comunicarte con el sector de ventas.
Cómo cancelar una reserva en Despegar Argentina
⚠️ Las cancelaciones de viajes están sujetas a las políticas de las aerolíneas a través de las cuales la empresa se encarga de comprar los pasajes. Cancelar un vuelo puede tener costos adicionales en varios casos debido a esto. Para realizar una cancelación, seguí estos pasos:
- Ingresá a Despegar e inicia sesión con tu cuenta
- Dirigite al apartado “Mis viajes”
- Selecciona la reserva en cuestión
- Cliqueá en ”Opciones de cancelación”
- En caso de que puedas cancelar la reserva, la empresa te hará una devolución a través del medio de pago original con el cual contrataste el servicio.
- Si compraste un vuelo o paquete e inmediatamente te arrepentiste, podés cancelarlo sin ningún tipo de penalidad hasta las 22:59 hs del mismo día de la comprá. En ese caso, el dinero se revertirá a través del medio de pago original en 30 días.
Check in online con Despegar Argentina
➡️Como Despegar unicamente se encarga de encontrar vuelos al mejor precio en distintas aerolíneas, no se hacen cargos de los trámites de embarco. Para hacer el Check in online de tu vuelo, seguí esta breve guía:
- Ingresa al sitio web de tu aerolínea.
- Elige la opción “web check-in” o “check-in online”.
- La aerolínea te solicitará tu apellido y el código de web check-in que recibiste una vez que confirmaste tu reserva.
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Reclamos a Despegar.Com
Quiero mi dinero ya
Hola realice una compra en despegar.com de tres pasajes y al querer arribar al vuelo no me dejaron subir a mi hijo ya que no contaba con su dni (extraviado) , pero llevaba conmigo el comprobante del trámite , el certificado de nacimiento, y una exposición policial en la cual la madre autorizaba y…
Solucionado 24 de OctubreFalta una noche de hotel por reprogramacion de vuelo por parte de la compañía
Compré un paquete a ilhabela, con aéreo, transfer y hotel. Se me avisa el 29/11/16 que hay una reprogramacion en mi vuelo, sale un día antes y llega un día después. Yo acepto el cambio obviamente, ya que el vuelo li tenía pago. reclamo que me agreguen una noche más en el hotel, pero me dicen que d…
Solucionado 15 de SetiembreCuidad con comprar algo en despegar
En [números] compre a despegar estadia en el hotel universo & nord una estadia para 3 personas porque entre los servicios del hotel ofrecian ascensor. Llegado al hotel me entero que jamas tuvo ascensor. Desde entonces hago reclamos a despegar pero aun sin exito. Primero me negaron haber ofrecido t…
Solucionado 15 de SetiembreCobro por actividad adicional no contratada
Compré un tour o lo que ellos denominan "actividad" a isla mujeres en la modalidad premium, lo que incluía un paseo en barco de vidrio al fondo del mar. Una vez en el tour la empresa operadora caribbean funday, me dice que no puedo tomar dicha actividad porque no está incluida en el convenio que ti…
Solucionado 15 de SetiembrePor despegar.com colombia no puedo tomar vacaciones
En despegar colombia, compré tiquetes bogota - nueva york y miami bogotá, me enviaron un correo de confirmación de la reserva [números], luego un correo de cancelación de la transacción, pero me dicen que me devuelven el dinero entre 30 y [números] días, me afectaron al cupo de mi tarjeta de crédit…
Solucionado 15 de SetiembreReclamar el tiket y constancia de mi rsvuelo a santo domingo
No me he podido contactar con la agencia para mí reservación de tiket a santo domingo república dominicana el 18 de diciembre [números]
Solucionado 15 de SetiembreDespegar.com no me devuelve mi dinero que cobro por un servicio no prestado
Despegar.com me pidio una serie de datos y una carta compromiso a no desconocer la compra y ellos me iban a devolver el importe descontado. Ya ha pasado casi un mes de que envie estos datos y aun no me han devuelto el dinero que se cobraron por un servicio que jamas prestaron
Solucionado 15 de SetiembreNo responde una persona solo call center
Quiero hablar con un representante de despegar en perú y solo la contestadora automatica, me han operado de emergencia necesito modificar mi viaje a argentina de este 18 de noviembre sin costo y nadie responde
Solucionado 15 de SetiembreFalta envio numero reserva desde hace 1 mes
Realice la compra de un crucero el 15/10/[números] , me enviaron por mail solo el numero [números] de solicitud de compra , el cual dice que fue procesado con exito y que la reserva esta emitida y confirmada . No me enviaron jamas el numero de reserva, pero si realizaron el debito en mi tarjeta . …
Solucionado 15 de Setiembre